Полный список "горячих" телефонов столицы

В столице существует множество организаций и всевозможных служб, которые призваны помогать людям. Но как узнать, куда, когда и по каким вопросам можно обращаться? "РГ-Неделя" составила список "горячих" и справочных телефонов, по которым ответственные сотрудники должны предоставлять горожанам необходимую информацию, консультировать, оказывать помощь и под держку.

Службы экстренной помощи

• 01 - пожарная охрана
• 02 - милиция
• 03 - скорая медицинская помощь
• 04 - "Мосгаз"
• 051 - Московская служба психологической помощи населению (многоканальный круглосуточный телефон доверия)
• [phone] - служба спасения
• [phone], [phone] - водопровод, канализация (аварии на городских подземных коммуникациях)
• [phone] - бюро регистрации несчастных случаев

Экстренные звонки с мобильного

МТС

• 010 - пожарная охрана
• 020 - милиция
• 030 - "скорая помощь"

"Билайн"

• 001 - пожарная охрана
• 002 - милиция
• 003 - "скорая помощь"

"Мегафон"

• 112 - единый номер для чрезвычайных ситуаций. (Звонить можно даже при минусовом балансе и неактивной SIM-карте, для всех операторов.)

ГОРЯЧИЕ ТЕЛЕФОНЫ МОСКВЫ

Правительство Москвы
125032, ул. Тверская, д. 13; 121205, ул. Новый Арбат, д. 36/9
Юрий Лужков - мэр Москвы

Подразделение	N телефона, время работы	На что жаловаться
Единая справочно-информационная служба	[phone]	информация о телефонах любых служб мэрии и графике работы столичного правительства
Горячая линия	[phone]	прямая связь с жителями города

 Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции
125009, Никитский пер., д. 5 Глава - Владимир Ресин

Подразделение	N телефона, время работы	На что жаловаться
Единая справочно-информационная служба	[phone]	информация о телефонах любых служб мэрии и графике работы столичного правительства
Горячая линия	[phone]	прямая связь с жителями города

 

 Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции
125009, Никитский пер., д. 5 Глава - Владимир Ресин

Горячие линии	[phone] (пн.-чт.: 9.00-16.00; пт.: 9.00-15.00)	строительство вблизи жилых домов и шум от строительных работ в ночное время
	[phone] (по раб. дням: 9.00-18.00, в выходные и праздники: автоответчик)	точечная застройка территорий
	[phone] (пн-чт.: 10.00-18.00; пт.: 10.00-17.00)	реализация городской программы "Народный гараж"
	[phone], [phone] (круглосуточно)	проблемы с водо-, электро- и теплоснабжением
Мосжилинспекция	[phone], [phone] (пн.-пт.: 10.00-17.00; сб.: 10.00-16.00)	протечки кровли в жилых домах, содержание подъездов и жилищного фонда
Горячие линии Мосжилинспекции по округам		содержание и эксплуатация жилых домов
ЦАО	[phone] (пн. - чт.: 09.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
САО	[phone] (пн. -чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
СВАО	[phone] (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
ВАО	[phone] (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
ЮВАО	[phone] (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
ЮАО	[phone] (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
ЮЗАО	[phone] (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
ЗАО	[phone] (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
СЗАО	[phone] (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
Зеленоград	[phone] (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 10.00-17.00)
Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ)	[phone] (пн.-чт.: 9.00-18.00, пт.: 9.00-17.00)	благоустройство внутридворовых территорий
	[phone] (пн.-пт.: 9.00-18.00)	некачественное дорожное покрытие, ямы, трещины, отсутствие разметки на дорогах
	[phone] (пн.-пт.: 9.00-18.00)	плохое освещение на улицах и в подземных пешеходных переходах
"МосгорЕИРЦ"	[phone], абонент "ЕИРЦ" (ежедневно, круглосуточно)	оплата жилищно-коммунальных услуг и качество работы расчетных центров города

Департамент жилищной политики и жилищного фонда
125009, Газетный пер., д. 1/12
Руководитель - Петр Сапрыкин

горячие линии	[phone] (пн.-пт.: 9.00-17.00)	консультации по улучшению жилищных условий
	[phone], [phone]	консультации по реализации программы "Молодой семье - доступное жилье"

Департамент социальной защиты населения
119002, ул. Арбат, 16, стр. 1
Руководитель - Владимир Петросян

Горячие линии	291-34-78 (круглосуточно)	денежные выплаты, реализация льгот
	727-31-56	профилактика безнадзорности несовершеннолетних и социальное обслуживание семей с детьми
	207-26-89	оказание социальной помощи бездомным гражданам
	290-52-76 (каждый понедельник с 15.00 до 18.00)	на линии - глава департамента или его заместители - любые проблемы, связанные с соцподдержкой граждан
Организации соцзащиты населения (по округам):	ЦАО: [phone]	консультации по вопросам социального обслуживания населения
	САО: [phone]
	СВАО: [phone]
	ВАО: [phone]
	ЮВАО: [phone]
	ЮАО: [phone]
	ЮЗАО: [phone]
	ЗАО: [phone]
	СЗАО: [phone]
	Зеленоград: [phone]

Департамент семейной и молодежной политики
129090, пр. Мира, 20, корп. 1
Руководитель - Людмила Гусева

Горячая линия	8499-722-07-26 (круглосуточно)	консультации по проблемам семьи и детства
Приемная по вопросам семьи и детства - ул. Таганская, 40/42	912-32-56, 912-38-81, 912-32-41	прием заявлений о назначении единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью
Филиал приемной в Зеленограде	531-05-70

Департамент образования
105318, Семеновская пл., 4
Руководитель - Ольга Ларионова

Телефон доверия	366-70-94 (по раб. дням: 10.00-18.00)	работа образовательных учреждений
Горячая линия	366-68-50	поборы в школах и детсадах

Отделение Пенсионного фонда по Москве и Московской области
119602, ул. Академика Анохина, 20а

Приемная

651-37-03; 786-21-98

вопросы пенсионного обеспечения граждан

Уполномоченный по правам ребенка в городе Москве
119019, ул. Новый Арбат, 15

Приемная

957-05-85

нарушение прав ребенка

 Департамент транспорта и связи города
119019, ул. Новый Арбат, 15
Руководитель - Леонид Липсиц

Горячие линии	[phone] (9.00-18.00 по раб. дням)	работа общественного транспорта
	[phone]	работа метрополитена
	[phone] (9.00-18.00 по раб. дням)	предоставление льгот на проезд в городском общественном транспорте
	[phone], [phone]	предоставление льгот на поезда дальнего следования и пригородные электрички
	[phone] (круглосуточно)	эвакуация автомобилей
	[phone]	жалобы на незаконные действия сотрудников ГИБДД
	[phone], [phone]	жалобы на неправомочные действия со стороны работников муниципальных служб

 Департамент земельных ресурсов
115054, ул. Бахрушина, д. 20
Руководитель - Виктор Дамурчиев

Приемная

[phone] (каждый второй четверг месяца: 10.00-17.00)

проблемы, связанные с владением или пользованием землей в столице

Департамент природопользования и охраны окружающей среды
121019, ул. Новый Арбат, стр. 11, корп. 1
Руководитель - Леонид Бочин

Горячие линии	[phone] (круглосуточно, ежедневно)	нарушения экологического законодательства
	[phone] (круглосуточно)	качество моторного топлива

Департамент потребительского рынка и услуг
125009, ул. Тверская, д. 19, стр. 2
Руководитель - Владимир Малышков

Горячие телефоны	[phone] (пн.-чт.: 9.00-18.00, пт.: 9.00-16.45)	нарушения в области торговли
	[phone],[phone]	защита прав потребителей
	[phone]	нарушения правил торговли арбузами и дынями

Департамент экономической политики и развития
125032, Вознесенский пер., д. 21
Руководитель - Марина Оглоблина

Приемная

[phone] (ежедневно: 9.00-20.00)

получение и обслуживание социальных карт москвича

Департамент здравоохранения
127006, Оружейный переулок, д. 43
Руководитель - Андрей Сельцовский

Горячие линии	[phone], 251-83-00 круглосуточно)	по вопросам реализации приоритетного национального проекта "Здоровье"
	[phone]	жалобы на работу медицинских учреждений, вопросы, связанные с заболеваниями и здравоохранением
	[phone]	лекарственное обеспечение льготных категорий граждан
	[phone], [phone], [phone]	справка о госпитализации больных
	[phone]	психиатрическая помощь
	[phone]	глазная "скорая помощь"
	[phone]	глазная "скорая помощь" (детская)
	[phone]	помощь при алкогольной и наркотической зависимости
	[phone]	консультации по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа
	[phone]	консультации по вопросам профилактики и борьбы со СПИДом
Горячие линии (по округам)	(все телефоны круглосуточные)	Консультация по медицинскому обслуживанию
ЦАО	[phone]
САО	[phone]
СВАО	[phone]
ВАО	[phone]
ЮВАО	[phone]
ЮАО	[phone]
ЮЗАО	[phone]
ЗАО	[phone]
СЗАО	[phone]
Зеленоград	[phone]

Префектуры

окружные службы

Консультации по работе окружных служб и деятельности префектур.

• ЦАО - 777-28-00 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
• САО - 777-28-01 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
• СВАО - 777-28-02 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
• ВАО - 777-28-03 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
• ЮВАО - 777-28-04 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
• ЮАО - 777-28-05 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
• ЮЗАО - 777-28-06 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
• ЗАО - 777-28-07 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
• СЗАО - 777-28-08 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
• Зеленоград - 777-28-09 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)

Транспорт

Аэропорты

Быково
[phone]

Внуково
[phone]

Домодедово
[phone]

Шереметьево-1, 2
[phone]

Автовокзалы

Единая справочная
[phone]

Речные вокзалы

Северный вокзал
[phone]

Южный вокзал
[phone]

Поезда

Центральная справочная
[phone]

заказ ж/д билетов
[phone]

Железнодорожные вокзалы:

Белорусский
[phone]

Казанский
[phone] (пригородные),
[phone]

Киевский
[phone]

Курский
[phone]

Ленинградский
[phone]

Павелецкий
[phone]

Рижский
[phone]

Савеловский
[phone]

Ярославский
[phone]

поехали

[phone] - городская объединенная служба заказа такси
009 - как проехать в Москве (платная)

полетели

[phone] - заказ и бронирование авиабилетов на самолеты по всем направлениям.

 

---

 

Полезные номера

справки

09 - городская телефонная справочная
8-190, 8-191 - международная справка по телефонным номерам
[phone] или 8 (гудок) 800-505-55-09 - бесплатная телефонная справочная
[phone] - наличие лекарств в аптеках
[phone] - о забытых в метро вещах
100 - служба точного времени
[phone] - центральное адресное бюро

связь

07 - справочная международной и междугородной связи
06/[phone] - телеграмма по телефону

добро пожаловаться

[phone] - общество защиты прав водителей
[phone] - Союз комитетов солдатских матерей России
[phone] - консультации по призывам на срочную службу
[phone] - жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций
[phone] - нарушения правил оформления временной и постоянной регистрации, гражданства РФ, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получения паспортов

[phone] - общество защиты прав водителей(495) 628-25-06 - Союз комитетов солдатских матерей России(495) 951-49-20 - консультации по призывам на срочную службу(495) 957-61-76 - жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций(495) 238-64-00 - нарушения правил оформления временной и постоянной регистрации, гражданства РФ, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получения паспортов

Работа

[phone] - справочная по трудоустройству
[phone], [phone], [phone] - служба трудоустройства молодежи "Перспектива"

Отдых

[phone] - справочная по туризму (бесплатно)

Право

[phone] - центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей
[phone] - Московская коллегия адвокатов

Помощь

[phone] - Всероссийское общество инвалидов
[phone] - Всероссийское общество инвалидов-глухих
[phone] - Всероссийское общество инвалидов-слепых
[phone] - Фонд помощи инвалидам
[phone], [phone] - пошив обуви для инвалидов
[phone] - Хоспис для детей
[phone] - Хоспис 1-й Московский

[phone] - Всероссийское общество инвалидов(495) 255-67-04 - Всероссийское общество инвалидов-глухих(495) 628-13-74 - Всероссийское общество инвалидов-слепых(495) 915-00-48 - Фонд помощи инвалидам(495) 932-21-90, [phone] - пошив обуви для инвалидов(495) 324-43-17 - Хоспис для детей(495) 245-41-06 - Хоспис 1-й Московский

Животные

[phone] - справочная по ветеринарным лечебницам
[phone] - ветеринарная помощь на дому
[phone] - городская бригада защиты животных, учет всех потерявшихся и найденных собак (бесплатная картотека)