В иркутских кассах билеты не принимают. Авиа-агентства ссылаются на телеграмму из Транспортной клиринговой палаты о том, что возврат будет производиться непосредственно в компании "Континент", а у той на счетах нет средств.
Проблемы у иркутских пассажиров начались в прошлый четверг. Тогда отменили рейс в Анапу, вылететь не смогли 142 человека. Пассажиров переоформили на рейсы других авиалиний.
Однако первые тревожные "звоночки" в Иркутске прозвенели еще в конце июня - начале июля. Тогда пассажиров авиакомпании "Континент", вылетающих рейсами в Анапу, Сочи и Краснодар, отправили одним рейсом в Анапу. Представители авиакомпании сложившуюся ситуацию объяснили тем, что билетов было продано мало, каждый рейс в отдельности не окупался, поэтому пришлось пойти на объединение. И заявили, это будет повторяться каждый раз, когда будет недобор пассажиров. Сибиряков, следующих до Сочи и Краснодара, авиакомпания из Анапы отправляла на автобусах.
С июля в Иркутске "Континент" выполнял один рейс: по четвергам из Южно-Сахалинска в Анапу с посадкой в Иркутске. До сентября 2011 года все билеты на самолет авиакомпании были распроданы.
По словам представителей авиакомпании, они оказывают консультационную помощь всем желающим: подсказывают, как правильно написать претензию и куда с ней можно обратиться.