Граждане будут ждать оказания госуслуги не более 15 минут

Президент подписал указ "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления".Об этом сообщается на официальном сайте Кремля.

В целях дальнейшего совершенствования системы государственного управления президент поручил правительству довести к 2018 году уровень удовлетворенности россиян качеством предоставления государственных и муниципальных услуг до 90 процентов. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, к 2015 году составит также не менее 90 процентов. При этом гражданам уже с 2014 года не придется тратить более 15 минут в очереди при обращении в орган госвласти для получения государственных или муниципальных услуг.

Кроме того, не менее 70 процентов граждан будут использовать механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

За грубое или неоднократное нарушение государственными и муниципальными служащими стандартов предоставления государственных и муниципальных услуг, а также за грубое нарушение ими порядка проведения проверочных и иных мероприятий при осуществлении контрольно-надзорных функций они будут подвергнуты административному наказанию в виде дисквалификации.

Также указ предусматривает создание до 1 сентября 2012 года единого ресурса в интернете для размещения информации о разработке федеральными органами исполнительной власти проектов нормативных правовых актов, ходе и результатах их общественного обсуждения.

Указ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Полный текст указа можно прочитать на официальном сайте Кремля.