По данным пресс-службы Московской железной дороги, неисправный состав №7212 остановился в 9:06 на выходе из аэропорта "Внуково". Состав был отбуксирован тепловозом до Киевского вокзала города. Пассажиров неисправного состава отправили следующим поездом. В связи с происшествием задержаны отправления составов из аэропорта Внуково в 10:00 и 11:00 и отправлением с Киевского вокзала в 10:00. К настоящему времени "Аэроэкспрессы" не вышли на график привычного движения. Поэтому пассажирам следует обращаться за справками о времени прибытия и отправления составов по телефону "горячей линии" ОАО "РЖД" 8-800-775-00-00 или в справочной службе Киевского вокзала Москвы.
На место выехала комиссия специалистов для выяснения причин поломки состава.