Развитие SPA-услуг сделает Крым круглогодичным курортом

Ради оздоровительных программ местных SPA-отелей жители российских мегаполисов готовы приехать на полуостров не только в курортный сезон, но и на уикенд. Задача местной индустрии здоровья и красоты - не обмануть их ожидания и предоставить тот уровень сервиса, к которому они привыкли.

По данным министерства курортов и туризма РК, в Крыму 42 объекта оказывают SPA-услуги, в том числе пять крупных SPA-центров и 12 отелей. Большинство санаториев и салонов красоты предоставляют лишь часть услуг - омолаживающие, способствующие похудению, антицеллюлитные, очищающие организм, а также все виды массажа. Комплексов с полным спектром SPA-процедур на полуострове практически нет. Одни предлагают большой выбор бань и саун, другие - разнообразие процедур, третьи - современные аппаратные технологии.

Стандартный комплекс процедур продолжительностью три-четыре часа обойдется в 4-11 тысяч рублей. Он включает общий массаж длительностью не менее часа, очищение и пилинг лица, обертывание тела, посещение сауны или бани. На ЮБК эти услуги обойдутся туристам дороже, на западном побережье (Саки, Евпатория) дешевле.

По мнению экспертов, развитие SPA помогло бы Крыму стать круглогодичной здравницей и решить проблему наполняемости санаториев и отелей в межсезонье. Главное - составить достойную конкуренцию московским и питерским SPA-центрам. Конкурентным преимуществом полуострова могут стать уникальный климат, целебные травы и бальнеологические ресурсы. Но чтобы туристы поехали в Крым, надо сформировать для них предложение выходного дня и заняться его продвижением на российском рынке.

- Крыму необходимо разработать оздоровительные программы на уикенд, которые пользовались бы спросом у жителей столицы, - считает директор по развитию столичной медицинской клиники Марина Спиранде. - Полет из Москвы в Крым занимает около двух часов, для столицы, стоящей в пробках, это ничто. В Крыму есть море, солнце, горы и восхитительные пейзажи. Но чтобы переманить требовательных клиентов такого же московского бизнеса, нужны хороший сервис и качественные SPA-услуги, к которым они привыкли.

- Жители мегаполисов очень устают от сумасшедшего ритма жизни, - добавляет руководитель Международной школы SPA Андрей Сырченко. - Эмоциональное выгорание менеджеров - огромное. Они нуждаются в релаксе, особенно зимой. У SPA-индустрии есть большой ресурс для круглогодичного привлечения отдыхающих.

По мнению экспертов, Крыму не хватает оздоровительных программ для разных категорий отдыхающих с учетом их возраста и материального состояния. Например, на полуострове были бы востребованы SPA-программы для детей, подростков, пенсионеров и беременных женщин. Но разрабатывать их могут только квалифицированные специалисты, которых катастрофически не хватает.

- Образование в сфере SPA - новое направление для России, ему всего несколько лет, - поясняет руководитель Wellness Club Светлана Идесс. - В РФ только два вуза готовят SPA-специалистов, поэтому их так мало. Массажисты и косметологи есть, а SPA-мастеров - единицы.

Раньше на время курортного сезона полуостров привлекал специалистов с Украины. Теперь их готовы заменить жители северных регионов РФ, согласные работать в привлекательной для них климатической зоне даже за небольшие деньги. В свою очередь, крымские специалисты отправляются повышать свою квалификацию на материк.

- За долгие годы отели и санатории Крыма пришли к сезонности, а сейчас им опять надо возвращаться к круглогодичному обслуживанию туристов, как это было в советское время, - считает директор отеля "Бухта мечты" Павел Колесник. - Но чтобы люди приезжали отдыхать на полуостров круглый год, надо построить дороги, создать инфраструктуру и активно развивать событийный туризм.

Мнение

Григорий Дубинин, директор SPA-центра красоты и здоровья резиденции "Крымский бриз":

- SPA - это новое направление для Крыма. И жители полуострова пока плохо осведомлены о нужности и важности этих услуг. Поэтому республиканский рынок больше ориентируется на туристов, чем на местных жителей. Но я думаю, что и крымчан скоро заинтересует этот продукт.

Роман Романенко, руководитель проекта "Автономия здоровья":

- Крым ждет отдыхающих из разных регионов России, а им есть с чем сравнивать после посещения Турции и Египта. Людям нужен хороший сервис уровня как минимум три-четыре звезды. Но у Крыма пока нет возможности предложить шведский стол, как в Турции, или шикарную анимацию, как в Египте. Поэтому персоналу предстоит колоссальный труд, чтобы компенсировать недостатки в нашей инфраструктуре качественным обслуживанием.

Справка "РГ"

Аббревиатура SPA (Sanus per Aqua) переводится с латинского как "здоровье через воду". В мировой практике SPA означает "водный курорт", "курорт одного дня", "быстрый отдых через расслабление".