По ее словам, каждое 14-е рабочее место в столице сегодня связано с индустрией туризма и гостеприимства. "Специалисты отвечают за размещение путешественников, трансфер, экскурсионную и культурную программу, питание и многое другое, - рассказала Сергунина. - В свою очередь, город помогает им повышать квалификацию, а также организует обучающие программы для молодежи". Например, с прошлого года работает Школа гостеприимства. Бесплатные пятинедельные курсы рассчитаны на гидов, туроператоров, отельеров, представителей агентств, работающих с деловыми путешественниками. На выходе выпускники получают удостоверение о повышении квалификации. Еще запущен интенсив для молодежи, который уже объединил более двух тысяч студентов из 95 московских вузов и колледжей. Молодые люди изучают специфику бизнеса, общаются с профессионалами отрасли, ходят на экскурсии. Самых активных приглашают на стажировки в отраслевые компании и отели, на ВДНХ и в музеи Москвы.
В столицу приезжает все больше туристов. Только за восемь месяцев 2023 года город посетили более 15,5 млн человек. Это на 10 процентов больше, чем за три квартала 2022-го. Большинство путешественников - жители российских регионов. Из-за границы больше всего гостей из Китая, Ирана, Объединенных Арабских Эмиратов, Турции и Индии. Из государств ближнего зарубежья преобладают туристы из Узбекистана, Беларуси и Казахстана.
Пик туристической активности пришелся на даты Урбанистического форума, который проходил в августе, открытие выставки "Россия" в ноябре, на Новый год и Рождество. Причем число самостоятельных путешественников в новогодние праздники выросло на 10 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По данным МТС Travel, среди россиян больше всего туристов из Краснодарского края, Санкт-Петербурга, Татарстана, Ростовской, Нижегородской, Калужской, Владимирской, Тульской и Рязанской областей. По словам мэра Москвы Сергея Собянина, 70 процентов российских туристов совмещают столицу с другим направлением в рамках одной поездки. По результатам опроса жителей 10 регионов, откуда путешественники чаще всего приезжают, четверть из них посещает город, чтобы показать столицу своим детям.