"Вот мы что видим? Например, жалобы на мошенничество упали, серьезно упали, надеемся, что это тенденция, но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов", - отметила она.
Это говорит о том, что, противодействуя мошенникам, в некоторой степени "перегнули палку", признала Набиуллина. Клиентам далеко не всегда разъясняли причины заморозки их средств. Регулятор совместно с банками занимался урегулированием этих ситуаций. По ее словам, уже видны первые признаки улучшения, вероятно, проблема найдет свое решение.