В связи с произошедшими в последнее время в ряде субъектов Российской Федерации случаями продолжительного отключения электроэнергии на объектах производственного, жилищно-коммунального, транспортного, бытового и иного назначения было допущено массовое нарушение соответствующих потребительских прав граждан.
Как отстоять эти права, кто должен нести ответственность перед потребителем за причиненный ему вред и на что вообще может рассчитывать в подобной ситуации "рядовой" гражданин?
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, посчитав, что лучшим ответом на эти вопросы может служить только конкретное судебное решение, предъявила в суд иск о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий ГУП "Московский метрополитен", связанных с не предоставлением гражданам 25 мая 2005 года услуг по перевозке пассажиров электропоездами общего пользования.
Ввиду произошедшего 25 мая 2005 г. сбоя в электроснабжении метрополитена, последний не обеспечил в вышеуказанный день в период с 11 час. 15 минут по 22 час. 00 мин. перевозку пассажиров в срок, соответствующий целям заключаемого договора перевозки. Тем самым метрополитен не исполнил взятое на себя обязательство по перевозке, за что он должен нести ответственность согласно ст. 793 ГК РФ, в том числе имущественную ответственность за вред, причиненный потребителю вследствие недостатков услуги, вызванных фактическим приостановлением соответствующей деятельности.
В случае удовлетворения предъявленного иска суд должен назначить срок, в течение которого ответчик по делу обязан через средства массовой информации или иным способом довести до потребителей решение суда, которое после его вступления в законную силу обязательно для судов, рассматривающих иски конкретных потребителей о гражданско - правовых последствиях соответствующих действий исполнителя по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.
Подробности читайте на сайте Федеральной службы защиты прав потребителей РФ