Из 124 зарубежных стран в 2005 году поступило более 66 тысяч писем – вдвое меньше, чем в 2004 году. По Интернету поступило почти 52 тысячи обращений. Все они рассмотрены в Управлении или направлены на рассмотрение по компетенции.
Из всего объема обращений граждан, поступивших по всем каналам, в подразделениях Администрации Президента рассмотрено 42% обращений (в 2004 году – 38%), 20,8% – направлено для принятия конкретных мер в федеральные органы государственной власти, 36,7% – в органы государственной власти субъектов Федерации и органы местного самоуправления; 0,5% – в аппарат Правительства России.
В течение года взято на контроль более 26 тысяч обращений (в 2004 году – 23 тыс.). По каждому шестому контрольному обращению приняты положительные решения, а по каждому третьему – приняты меры к частичному удовлетворению просьб заявителей. На особом контроле находились обращения граждан, переданные В.Путину во время его поездок по стране, а также поручения руководства Администрации Президента по заявлениям и жалобам граждан, которые, как правило, решались положительно.
Всего в приемную Администрации Президента по различным вопросам обратились более 32 тысяч человек из 89 субъектов Федерации, около 10 тысяч приняты на личном приеме. Среди обратившихся в приемную более 60% – пенсионеры и безработные.
В 2005 году в судах рассматривалось 56 жалоб граждан (в 2004 году – 74) с исками к Президенту и его Администрации о возмещении морального и материального вреда на сумму около трех миллиардов рублей. Состоялось 27 судебных процессов, по каждому иску в суды направлялись мотивированные возражения и опровержения. Все рассмотренные иски судами отклонены.
По итогам 2005 года документооборот, связанный с обращениями граждан, резко возрос и составил 9029804 единицы документов (по сравнению с 2004 годом – троекратный рост).
Подробности читайте на сайте Президента РФ