Вопрос: Обувь при примерке в магазине разошлась по шву, должна ли я ее купить?
Утехина Наталья
Ответ: По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (статьи 492, 493 Гражданского кодекса РФ). Причем собственником товара согласно статье 501 Гражданского кодекса РФ покупатель, если иное не предусмотрено договором, становится с момента его оплаты.
Таким образом в случае, если при примерке обувь разошлась по шву, т.е. оказалась некачественным товаром, вы не обязаны ее приобретать путем заключения договора розничной купли-продажи. А продавец в таком случае не вправе требовать от вас ее приобретения (заключения договора розничной купли продажи) и оплаты. Необходимо учитывать, что при приобретении обуви этап ее примерки является одним из важнейших факторов, в соответствии с которым потребитель осуществляет выбор такого товара и принимает решение о его приобретении до заключения договора розничной купли-продажи с продавцом.
Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, относительно особенностей розничной продажи обуви установлено (пункты 39-46 Правил), что обувь до подачи в торговый зал должна пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости чистку и отутюживание изделий и их мелкий ремонт. Предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам, ростам и выставлены в торговом зале. С учетом особенностей торговли в торговом зале могут быть выставлены образцы предлагаемых к продаже товаров, по которым покупателю предоставляется возможность выбора и покупки необходимого ему товара. Обувь для мужчин, женщин и детей должна размещаться в торговом зале отдельно. Товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера. Продавец обязан предоставить покупателю обуви условия для примерки. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками. Лицо, осуществляющее продажу, при отпуске обуви в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки. Обувь передается покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.
С уважением, Шилов Дмитрий,
юрист Независимого аналитического агентства "Инвесткафе"