Поделиться
Универсальным критерием при сопоставлении антивирусов служил некий несуществующий пока "идеальный продукт", выполняющий все операции в мгновение ока, безошибочно точный, легко самонастраивающийся и с хорошим интерфейсом.
"На сравнение у нас ушел год", - рассказал руководитель тестовой лаборатории Михаил Картавенко.
Большую часть времени, по словам исследователя, было потрачено на разработку новой методологии комплексного анализа антивирусов и инструментария.
"Мы же хотели получить комплексную оценку удобства использования, - пояснил он, - которая учитывала бы все аспекты взаимодействия пользователя с программой".
Ученые также выяснили, что для пользователей красота, быстрота и удобство антивируса зачастую важнее эффективности защиты.
Антивирусы сравнивались по двум техническим параметрам: быстроте, и количестве пропущенных ошибок. И по трем потребительским свойствам: скорость овладения пользователем, удовлетворенность потребителя и визуальная красота оформления.
"Мы первыми в индустрии решились на публичное комплексное тестирование удобства антивирусов", - рассказал один из участников тестирования Илья Шабанов.
Среди специалистов бытует ошибочное мнение, будто для персонального антивируса интерфейс в принципе неважен. Однако субъективное восприятие и эмоции, по его словам, определяющие в оценке продукта. Неказистость может стать причиной отказа от антивируса, несмотря на его качественную работу по защите компьютера.
"Результаты нашего теста выявили, какие интерфейсы антивирусов привлекательны и удобны для пользователей, а какие их скорее разочаровывают", - добавил он.
"Определяющее значение при выборе антивируса зачастую имеют даже не функционал и эстетика, а усилия маркетологов. Сейчас практически на любом продающемся персональном компьютере заранее установлен какой-то антивирус. Без специальных знаний удалить его нельзя. Продавцы и разработчики как бы подсаживают пользователя на конкретный антивирус, а дальше дело привычки", - считает директор центра ИТ-исследований и экспертизы Российской академии народного хозяйства и госслужбы Михаил Брауде-Золотарев.