Исследователи назвали смартфон, которым потребители довольно больше всего

Исследователи ASCI (американский индекс удовлетворенности потребителей) назвали модели смартфонов, которыми довольны больше всего. Рейтинг возглавил Samsung Galaxy Note 9, аппарат, который был выпущен в 2018 году. Об этом говорится в отчете организации, который опубликован на ее официальном сайте.

Интересно, что второе и третье место тоже осталось за южнокорейским производителем - серебро получил S9+, а бронза досталась Galaxy S10. На четвертой и пятой позиции расположились смартфоны Apple - iPhone Xs Max и iPhone X. Всего в "десятке" ровно 5 смартфонов Apple и Samsung.

Напомним, что два года назад в аналогичном рейтинге победу одержала компания Apple - индекс удовлетворенности iPhone 7 Plus составил 85 баллов. Второе место тогда занял Samsung Galaxy S8+ c 84 баллами, а вот позиции с третьего по пятого заняли Galaxy Galaxy S8, iPhone 8 и iPhone 8 Plus набрав одинаковое количество баллов - 83.

Если в индивидуальном рейтинге смартфонов главенствует Samsung, то в рейтинге компаний на первом месте располагается Apple с 82 баллам. Второе место занимает Samsung - он набрал 81 балл, третье место занимает LG - ее рейтинг составил 79 баллов. Еще в отчете присутствует Motorola, компания, принадлежащая китайской Lenovo набрала 77 баллов.

"Этот рейтинг отражает субъективную ситуацию на рынке, в данном случае американском, - считает Денис Кусков, генеральный директор TelecomDaily. - Он точно определяет позиции компаний в данный момент: в нем главенствуют два игрока - Applе и Samsung".

Ведущий программы Вести.net, Филипп Трофимов не согласился с Кусковым и считает, что подобные рейтинги - отличный способ напомнить о себе для их составителей: "Эти данные можно использовать как в аналитике, так и SMM". По его мнению, более интересными являются показатели продажи прибыли, так как они точно показывают, кто сколько смартфонов продал и является лидером рынка на текущий момент.

Аналитик также усомнился в практической пользе "индекса удовлетворенности": "Опрос относительно удовлетворенности не отвечает прямо на вопросы про надежность, производительность, совместимость с имеющимся оборудованием, применимость к решаемым задачам или про, например, модность. Это такая очень условная величина, на которую влияет слишком много субъективных факторов и само по себе она не может транслироваться на конкретного потенциального покупателя, - заключил Трофимов.