От родительского сообщества есть серьезный запрос на решение проблем в области оказания психиатрической помощи детям. Так, вопросы по психиатрии и ментальному здоровью детей занимают существенную долю в числе обращений к омбудсмену. Чаще всего родители жалуются на низкую информированность о поставленном диагнозе, на отсутствие сведений об имеющихся возможностях по лечению и реабилитации детей, на сложности с организацией преемственности и плавного перехода от "детской" помощи к "взрослой", когда несовершеннолетний достигает 18-летнего возраста.
По словам советника аппарата детского уполномоченного Алины Сохацкой, нередко родители боятся обращаться к врачу, считая, что это может негативно отразиться на дальнейшей жизни их ребенка.
Есть и проблемы кадрового дефицита, и необходимость в мониторинге соблюдения действующих клинических рекомендаций, и совершенствования правил маршрутизации детей и подростков при оказании им психиатрической помощи.
Так, юрист детского правозащитного проекта "Патронус" АНО "Пространство общения" Наталия Кудрявцева обратила внимание коллег на устаревание некоторых нормативных стандартов: "С 2012 года продолжают действовать штатные нормативы, где установлено количество детских врачей-психиатров - один на 150 тысяч детей до 14 лет, а количество участковых врачей-психиатров - один на 15 тысяч несовершеннолетних. Это, собственно, объясняет отсутствие в некоторых регионах психиатров вообще".
Президент Союза охраны психического здоровья, врач-психиатр, нарколог Наталья Треушникова подняла тему повышения квалификации детских врачей-психиатров и необходимости утверждения профессионального стандарта для таких специалистов. Кроме того, она призвала развивать поддержку со стороны федеральных центров, в том числе с применением телекоммуникационных технологий.