Отмечается, что сбои в работе за последние несколько лет снизили удовлетворенность на рабочем месте. Все больше сотрудников говорят, что они четко не знают, чего от них ожидают. Только треть респондентов заявили, что они заняты на своей работе, в то время как половина прилагает минимум усилий.
Ставки для компаний высоки, потому что вовлеченная рабочая сила повышает производительность, а это помогает увеличить продажи и прибыль. Улучшение взаимодействия с персоналом также способствует удержанию работников.
Специалисты рассчитали стоимость снижения производительности, оценив влияние увольнения сотрудника в долларовом эквиваленте, а затем экстраполировали это на работающее население. Общий ущерб мировой экономике составил порядка 8,8 трлн долларов.