По данным ведомства, в варочно-промывочном цехе комбината вышел из строя насос, использовавшийся при перекачке целлюлозы. Горячая масса после варки должна была по трубам направляться на промывку.
Для устранения неполадки в цех направили бригаду работников. При изучении состояния оборудования, произошел прорыв агрегата, в котором под давлением находилась целлюлоза. Ею обожгло работников. Их госпитализировали, у пострадавших ожоги лица и рук.