В рамках дискуссии, в частности, был затронут вопрос так называемого "потребительского терроризма", когда потребитель может вернуть товар продавцу после носки - из-за того, что он якобы не подошел. Депутаты поинтересовались у министра, будет ли эта проблема регулироваться законом на основе баланса интересов.
Максим Решетников отметил, что потребитель защищен законом, "и обязанность возврата товара, соответственно, она за маркетплейсом закреплена: принять и передать продавцу, вернуть деньги и так далее".
Также он добавил, что эта тема не является предметом регулирования закона о платформенной экономике и такие возможности у правительства уже есть в рамках закона о защите прав потребителей.
В итоге министр предложил дополнительно изучить вместе с бизнесом практику "потребительского терроризма" и возможность ее регулирования.
"Но, поскольку тема очень чувствительная, она между потребителем и малым и средним бизнесом, который производит товар, мне кажется, тут требуется такая очень внимательная и тонкая донастройка. Пока у нас готовых решений нет. Но то, что проблема существует, признаем", - цитирует Решетникова "Прайм".