Изображения для коллекции Swatch Essentials были крайне негативно восприняты в китайском сегменте интернета. Многие пользователи сочли показанное расистскими насмешками над азиатским разрезом глаз.
В извинениях, опубликованных на китайском и английском языках в своем официальном аккаунте в социальной сети Weibo, Swatch заявила, что "приняла к сведению" произошедшее и удалила все связанные с данной рекламой материалы по всему миру.
Как сообщает Reuters, Swatch, которая также производит часы брендов Omega, Longines и Tissot, сильно зависит от Китая - около 27 процентов продаж часового гиганта в прошлом году пришлось на Китай, Гонконг и регион Макао. Выручка часового производителя в прошлом году упала на 14,6 процента до 8,4 миллиарда долларов в 2024 году на фоне спада спроса в Китае, где как ранее заявила Swatch, наблюдается слабый спрос на потребительские товары в целом.