На полях ВЭФ открыт современный высокотехнологичный ЕРИЦ офис в Корсакове

Старт работы нового единого расчетно-информационного центра в Корсакове Сахалинской области дан на полях ВЭФ.

В рамках деловой программы Восточного экономического форума открыт в Корсакове новый единый расчетно-информационный центр (далее ЕРИЦ) (стал 36-м в сети офисов ПАО "ДЭК" (входит в Группу РусГидро). Его услугами смогут воспользоваться более 26 тысяч потребителей коммунальных услуг Корсакова и близлежащих населенных пунктов. Старт работы Центра с выставочного стенда РусГидро на ВЭФ дали Губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко, Глава энергохолдинга.

В ЕРИЦ организован современный комфортный формат взаимодействия с клиентами, в том числе благодаря усовершенствованным цифровым сервисам, разработанным отечественными специалистами. Среди них электронная очередь, автоматизированный комплекс приема показаний приборов учета, интерактивный стенд самообслуживания, сенсорный терминал с функцией безналичной оплаты. Обслуживание в Центре организовано по принципу "одного окна", где посетитель, получая единый платежный документ, может получить консультацию по расчетам за электроэнергию, водоснабжение, жилищные услуги, капитальный ремонт и социальный найм.

Фото: ПАО "ДЭК"

В офисе человек может выбрать удобный для себя вариант обслуживания: самостоятельный, с помощью менеджера или через online-сервис консультаций с использованием технологий искусственного интеллекта "Видеоконсультант".

Центр в Корсакове доступен и адаптирован для всех категорий граждан, включая людей с ограниченными возможностями здоровья, а посетители, пришедшие в ЕРИЦ с детьми, на время обслуживания могут оставить их в интерактивном детском игровом пространстве.

Под этот ЕРИЦ компания специально построила здание, которое не только архитектурно вписалось в инфраструктуру района города, но и соответствует зеленым стандартам компании в целях энергосбережения и повышения экологической эффективности. Пространство рядом с новым офисом благоустроено. Например, в нем расположены скамейки с зарядными устройствами, работающими от солнечных батарей, чтобы жители и гости города могли зарядить гаджеты.

Компания планомерно реализует программу масштабной трансформации собственной сети клиентских офисов, запуская в работу новые пространства для обслуживания населения.

Реклама, ПАО "ДЭК", ИНН 2723088770

erid: F7NfYUJCUneTSUCmrfwR