Продавцы маркетплейсов смогут делегировать свои задачи искусственному интеллекту

Искусственный интеллект активно развивается и берет на себя все больше задач. В частности, ИИ может помочь продавцам эффективнее реализовывать товары и взаимодействовать с покупателями. Недавно "Яндекс Маркет" провел опрос и выяснил, что 42 процента продавцов готовы передать некоторые задачи нейросетям, а 7 процентов - большинство своих задач. Таким образом, почти половина (49 процентов) предпринимателей уже готовы делегировать свои обязанности ИИ.

Для того чтобы помочь продавцам эффективно взаимодействовать с нейросетями и максимально использовать возможность ИИ, "Яндекс Маркет" выпустил гайд, выложил его на своей новой образовательной платформе и открыл к ней доступ всем партнерам, а не только тем, кто торгует на площадке. Гайд состоит из инструкций о том, как ускорить свою работу и улучшить контент о товарах с помощью ИИ. Он поможет научиться конкретными техниками, инструментам и даже промптингу, что дает возможность делегировать часть задач по работе с контентом нейросетям. Продавцы смогут тренироваться генерировать продающие тексты, готовить изображения, видео и инфографику, быстро писать ответы на отзывы, визуализировать преимущества бренда и делать анимированные видео. Все это позволяет экономить на создании контента.

В курсах и гайдах команда маркетплейса и эксперты доступно рассказывают новичкам, как начать продавать, а опытным продавцам вести эффективный бизнес - выстраивать продвижение и развивать витрину магазина. Прохождение полного курса занимает всего 2 часа, а прочитать гайд можно и вовсе за 30 минут. Образовательные материалы на платформе постоянно обновляются. Также анонсирован первый вебинар с практическими советами по использованию ИИ для личных и рабочих задач. На нем эксперты поделятся кейсами для продавцов на маркетплейсах, расскажут, какими инструментами можно пользоваться уже сейчас в личном кабинете продавца и за его пределами, и ответят на вопросы.

Кстати, буквально в конце октября в личный кабинет продавца был добавлен Маркет AI - чат с помощником на основе искусственного интеллекта. Его бета-версия уже умеет отвечать на вопросы про маркетплейс и анализировать продажи. Так, например, он подскажет, какой список документов понадобится для получения отметки "Оригинал" или как заказать пропуск на склад. Для этого умный помощник найдет ответы в справке. А при анализе продаж он расскажет, как они шли за последний месяц, сравнит динамику с прошлым периодом, поделится выручкой по категориям или брендам, а также подготовит прогноз.