Как пользоваться eSIM в 2025 году: особенности работы виртуальных SIM-карт в России

Еще недавно казалось, что технология eSIM быстро заменит десятки SIM-карт: сменить оператора можно будет кликом в приложении, а физические "симки" вскоре и вовсе уйдут в прошлое. Однако "что-то пошло не так". Технологические, юридические и регуляторные барьеры затормозили внедрение eSIM.

Так, например, на крупнейшем мобильном рынке мира, в Китае, до недавнего времени eSIM не использовались, а смартфоны, произведенные для рынка КНР, просто не поддерживали эту технологию. Причин несколько - это и более строгий государственный контроль над мобильной связью, чем в других странах, и особенности нормативной базы, и вопросы безопасности - китайские власти считают международный стандарт eSIM недостаточно безопасным для идентификации личности, используют собственные протоколы контроля и работают над национальной экосистемой eSIM.

Сейчас крупнейшие китайские операторы (China Mobile, China Unicom, China Telecom) начали запуск услуг eSIM по всей стране - с октября 2025 года. Но активация eSIM возможна только через визит в офис оператора с обязательной идентификацией личности. Сам процесс максимально приближен к выдаче традиционной SIM-карты.

В 2025 году на фоне роста мошенничества и из соображений безопасности в России вступили в силу новые регуляторные требования. Они повлияли и на использование технологии eSIM. С какими изменениями столкнулись абоненты и как адаптироваться к новым условиям?

Очевидные ограничения

С введением новых законодательных норм eSIM фактически приравнена к обычным SIM-картам. С 1 апреля Минцифры установило лимит на количество SIM-карт для одного пользователя: 20 штук для граждан РФ и 10 - для иностранцев. Гражданин РФ может оформить eSIM через портал "Госуслуги" при наличии подтвержденной учетной записи. Если аккаунт не подтвержден, придется посетить салон связи оператора с паспортом, иностранцу же в обязательном порядке потребуются подтвержденная биометрия и учетная запись на "Госуслугах", для оформления нужно предъявить паспорт и СНИЛС.

Неочевидные ограничения - сложности, о которых пользователи узнают постфактум: не все смартфоны поддерживают eSIM

"Это ограничение не зависит от стоимости устройства. В первую очередь оно касается китайских моделей, произведенных для внутреннего рынка. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, рекомендуем заранее проверить в настройках, поддерживает ли ваш телефон технологию eSIM. Если же он не поддерживает эту функцию, не стоит беспокоиться: при необходимости можно решить проблему, приобретя отдельный внешний модуль для подключения eSIM, который обычно выглядит как обычная SIM-карта", - рассказывает основатель проекта Unisimka Анна Кашницкая.

Долгая активация

Самостоятельная активация eSIM, без помощи оператора, обычно занимает больше времени, чем получение физической SIM-карты. Это связано с необходимостью прохождения дополнительных этапов, таких как верификация личности, авторизация на портале "Госуслуги" и в приложении "Госключ".

Самая сложная проблема: перенос и восстановление eSIM

Один QR-код может быть активирован только на одном устройстве. При необходимости его можно использовать до трех раз, но если вы решили поменять телефон, вам придется получить новый QR-код. Однако процесс переноса eSIM с одного устройства на другое у каждого оператора имеет свои особенности, поэтому стоит уточнить детали заранее.

Подключение за границей невозможно

Важно помнить, что активировать eSIM российского оператора после вылета из России не получится. Это связано с тем, что процедура регистрации возможна только в зоне покрытия домашней сети. Если вы приобрели российскую eSIM с выгодным роумингом специально для поездки за рубеж, то рекомендуем заранее озаботиться ее активацией, до поездки. Важно отметить, что это ограничение касается не только eSIM, но и обычных SIM-карт.

"Если телефон выйдет из строя или вы потеряете QR-код за границей, восстановить eSIM удастся только по возвращении в Россию. Более того, сделать это можно будет, только лично посетив салон оператора. Любая попытка активации в роуминге может привести к блокировке SIM-карты, - предупреждает Кашницкая.

24-часовой "период охлаждения" для зарубежных еSIM

В начале октября пользователи столкнулись с ограничениями в работе мобильного интернета и SMS при подключении зарубежных (туристических) eSIM в России. Российские операторы ввели обязательную 24-часовую блокировку услуг передачи данных и SMS для всех абонентов в роуминге. По заявлению операторов, ограничение связано с необходимостью обеспечения безопасности на территории РФ. Это ограничение касается как иностранных туристов, въезжающих в РФ с обычными SIM-картами, так и российских пользователей, купивших туристические eSIM международных операторов для поездки в другие страны.

Блокировка активируется сразу после регистрации любой иностранной SIM-карты в сети российского оператора. Если активности по SIM-карте не будет в течение трех дней, блокировка возобновится. При этом услуги голосовой связи остаются доступны абонентам.

Причем, по словам ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, механизма разблокировки как обычной SIM-карты, так и eSIM до последнего времени не было. Так что 24-часовая блокировка была, по сути, безальтернативной.

Лишь недавно ситуация начала меняться. Как рассказали "РГ" в "Билайне", в настоящее время в Москве при регистрации роумера в сети ему приходит SMS от "Билайна" с информацией, как получить доступ к услугам связи, - эта возможность появляется после авторизации при помощи капчи. В остальных регионах такая возможность появится в течение недели.

Ограничения для российских eSIM

10 ноября 2025 года в России заработал так называемый период охлаждения для абонентов российских мобильных операторов. При возвращении из международного роуминга или если не пользоваться SIM-картой 72 часа, блокируется доступ в интернет и SMS, а работает только сайт оператора и голосовая связь. Снять ограничение можно, авторизовавшись с помощью капчи по ссылке, которую присылает оператор. Все эти ограничения касаются и eSIM .

Перевыпуск eSIM как вынужденное решение

Покупка нового смартфона - это событие приятное, но восстановление eSIM может его несколько омрачить. Важно помнить, что, активируя eSIM на телефоне, вы столкнетесь с определенными сложностями при замене устройства.

Если решите произвести замену в салоне, вам потребуется паспорт. У некоторых операторов перевыпуск eSIM платный, хотя и стоит недорого. Операторы "большой четверки" также предлагают возможность восстановить eSIM онлайн, но только при наличии подтвержденной учетной записи на "Госуслугах". Однако и в этом случае есть свои подводные камни.

Что нужно для перевыпуска eSIM онлайн

• Второй телефон с действующей SIM-картой. На него оператор отправит SMS с кодом для подтверждения замены.
• Подключение к Wi-Fi или к мобильному интернету через другую SIM-карту. Во время перевыпуска ваша старая eSIM перестанет работать, и доступ к мобильному интернету будет отключен.
• Вся процедура может занять от 30 минут до нескольких часов, в течение которых вы останетесь без связи. Это означает, что вы потеряете доступ ко всем приложениям, привязанным к номеру, включая банковские сервисы, "Госуслуги" и мессенджеры, так как двухфакторная аутентификация будет приходить на неактивный номер.

Что будет с обычными SIM-картами

"Несмотря на существующие ограничения, eSIM - это будущее мобильной связи. Ее преимущества заключаются не только в повышенной безопасности и удобстве управления номерами, но и в цифровизации процесса обслуживания. Для операторов это может означать снижение затрат на логистику и производство пластика, а для пользователей - дополнительную защиту от мошенничества и отказ от физического взаимодействия с картой, - говорит Кашницкая. - В России, как и во всем мире, технологии адаптируются к законодательным реалиям, и eSIM не является исключением".

Важно помнить: чтобы эффективно использовать технологию eSIM, нужно разбираться в особенностях ее работы и подключать "симку" заранее, а не в последний момент перед отпуском.