
Дефицит квалифицированного персонала в аптечных сетях - один из ключевых вызовов для отрасли. По данным "Ассоциации независимых аптек", он достиг 30%. Высокая физическая и психологическая нагрузка, работа в режиме "на ногах" приводят к профессиональному выгоранию и ухудшению здоровья сотрудников, что, в свою очередь, усугубляет кадровый кризис. На этом фоне корпоративные программы благополучия, рассчитанные на массовый персонал, приобретают все большее значение для работодателей.
Ключевой опцией в соцпакетах является поддержка здоровья. Она же - одна из самых дорогостоящих, и в среднем обходится работодателю примерно в 20 тысяч рублей в год на рядового сотрудника. Для компании, в которой трудятся тысячи человек, расходы зачастую становятся неподъемны.
Впрочем, есть иные решения. Так, аптечная сеть "Ригла" в октябре объявила о запуске программы медицинской поддержки сотрудников, разработанной на базе платформы "Моё здоровье" (интегрирована с маркетплейсом здоровья "Здравсити", который, как и "Ригла", входит в единый фармацевтический холдинг ГК "Протек").
Для всех фармацевтов и провизоров сети стала доступна корпоративная программа с годовым доступом к комплексу медицинских сервисов. В пакет услуг, полностью финансируемых работодателем, вошел комплексный чекап организма по более 30 показателям, круглосуточный онлайн-доступ к терапевту и педиатру, консультации 16 узких врачей-специалистов в дистанционном формате, услуги персонального диетолога, включая разработку индивидуального плана питания, а также бесплатная сдача анализов в лабораториях по всей стране.
Наполнение программы "Моё здоровье", как конструктор, может меняться в зависимости от потребностей персонала.
Стоит оговориться, что это решение - не классическое ДМС или разовая акция, а цифровая инфраструктура здоровья, доступная каждому сотруднику сети в рамках онлайн-приложения. Фармацевтам достаточно зарегистрироваться в нем и выбрать программу скрининга в соответствии с параметрами возраста, пола и имеющимися жалобами на состояние здоровья. Система маршрутизирует пациента - запись на консультации с врачами и диагностику осуществляется на платформе.
Запуск программы впервые позволил сформировать "паспорт здоровья" фармацевтов на основе объективных, но строго обезличенных данных. Все выводы и аналитика строятся на агрегированной статистике, не предполагающей передачи персональных медицинских сведений работодателю.
Результаты первого месяца подтверждают востребованность: более 99% сотрудников зарегистрировались в приложении, из них 78% прошли первичную диагностику и 70% воспользовались записью на консультации врачей.
Критически важный результат: в ходе скрининга выявлено свыше 30 случаев подозрений на онкологические заболевания на ранних стадиях. Все пациенты оперативно маршрутизированы на лечение и получают поддержку в записи через консьерж-сервис проекта.

Проект стал важной составляющей ESG-повестки "Риглы". Программа переводит заботу о здоровье из режима реагирования в режим превенции и профилактики. Особую тревогу вызывает распространенность избыточной массы тела: более 50% прошедших чекап сотрудников находятся в стадии предожирения и ожирения. При этом программа сразу запустила процесс коррекции: четверть пациентов с выявленными нарушениями начала системно консультироваться с диетологами платформы для изменения пищевых привычек.
"Для нас это не просто метрика в управлении персоналом, а создание актива для устойчивого развития бизнеса, - отмечает Вероника Боровлева, директор по развитию цифровой экосистемы "Здравсити". - Мы строим превентивную модель: данные позволяют точечно работать с профессиональными рисками, предотвращая выгорание и потерю квалифицированных кадров. Для бизнеса это прямая экономика: сохранение опытного специалиста обходится дешевле, чем его поиск и адаптация в условиях дефицита. Раннее выявление тяжелых заболеваний - лучшее доказательство эффективности такого подхода".
Программа "Моё здоровье", разработанная для массового персонала аптечной сети "Ригла", привлекла внимание экспертного сообщества. В декабре она стала дипломантом премии Employee Wellbeing Award 2025 в номинации "Лучшие digital*-решения в программах благополучия". Проект был отмечен в качестве эффективного решения отраслевой кадровой проблемы через комплексную медицинскую поддержку фармацевтов и провизоров.
По итогам первого этапа "Ригла" планирует не останавливаться на диагностике. Компания намерена постоянно мониторить состояние здоровья коллектива, оценивая динамику и эффективность вводимых системных мер. Это позволит превратить программу в постоянно развивающуюся экосистему корпоративного благополучия, направленную на долгосрочное удержание ценных кадров.
"Здоровый, профессионально подготовленный и мотивированный фармацевт - ключевое звено в цепочке ответственного отношения к здоровью нации. Инвестируя в благополучие своих сотрудников, "Ригла" напрямую влияет на качество фармацевтического консультирования и уровень доверия к отрасли, реализуя принцип превентивной заботы о здоровье своих клиентов, - говорит Вероника Боровлева. - Признание проекта на Employee Wellbeing Award подчеркивает тренд: инвестиции в здоровье рядовых сотрудников перестают быть социальным пакетом и становятся стратегическим инструментом устойчивости бизнеса и выполнения социальных государственных задач".
*цифровые
ЕСТЬ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.