Эксперты назвали лучшего сотового оператора по качеству голосовой связи в России

По итогам независимого исследования компании DMTEL, с которым ознакомилась "РГ", "МегаФон" занимает первое место в общем рейтинге качества мобильной связи в России. На втором месте "Билайн", на третьем и четвертом МТС и T2 соответственно.

Компания DMTEL опубликовала результаты очередного исследования, которое впервые проведено на территории восьми федеральных округов Российской Федерации в сетях "Билайна", МТС, "МегаФона" и Т2. Исследование позволило оценить качество услуг голосовой связи, предоставляемых абонентам в России. Маршрут тест-драйва охватывает Центральный, Северо-Западный, Южный, Северо-Кавказский, Приволжский, Уральский, Сибирский и Дальневосточный федеральные округа и включает территории 82 городов.

Как следует из результатов исследования, "МегаФон" занимает первую позицию в рейтинге итоговых оценок качества голосовой связи. Оператор демонстрирует наибольшую оценку как для соединений на основе коммутации каналов, так и для соединений на основе технологии VoLTE. По качеству голосовой связи "МегаФон" занимает первую позицию в 34 городах из 82. В Приволжском, Северо-Западном, Сибирском, Уральском и Южном округах "МегаФон" опережает конкурентов по количеству городов, в которых лидирует по качеству голосовой связи. В Дальневосточном округе "МегаФон" опережает конкурентов в четырех городах.

"Билайн" находится на второй позиции в рейтинге. По качеству голосовой связи на основе технологии VoLTE "Билайн" уступает "МегаФону" два балла и занимает вторую позицию. По качеству голосовой связи на основе коммутации каналов "Билайн" уступает "МегаФону" и Т2 и находится на третьей позиции. В сети "Билайна" преобладают наилучшие оценки качества голосовой связи в Центральном и Северо-Кавказском округах.

МТС находится на третьей позиции в рейтинге итоговых оценок. В сети МТС оценка качества голосовой связи на основе технологии VoLTE соответствует третьей позиции. По качеству голосовой связи на основе коммутации каналов МТС уступает конкурентам, но сохраняет третью позицию общего рейтинга оценок качества голосовой связи. МТС занимает первую позицию по качеству голосовой связи в 13 городах из 82. В Дальневосточном округе в сети МТС наилучшие оценки качества голосовой связи отмечены в четырех городах, так же, как и в сети "МегаФона".

Т2 занимает четвертую позицию по итоговой оценке. В сети Т2 оценка качества голосовой связи основе коммутации каналов ниже, чем в сети "МегаФона", и соответствует второй позиции. Оценка качества голосовой связи на основе технологии VoLTE в сети Т2 заметно ниже, чем в сетях конкурентов, что приводит к смещению на четвертую позицию итогового рейтинга. Т2 занимает первую позицию по качеству голосовой связи в 8 городах из 82. В частности, в сети Т2 наилучшие оценки качества голосовой связи отмечены в трех городах Центрального округа и в двух городах Приволжского округа.

В сети каждого оператора существуют проблемные участки, на которых отмечено низкое качество услуг, включая отказы, обрывы и невозможность поговорить по телефону, отмечают авторы исследования. "Доля таких событий на маршруте достигает 4%. При этом необходимо учитывать, что абоненту важно не только подключиться к сети, но и получить доступ к ресурсам, обеспечивающим возможность успешно воспользоваться услугами мобильной связи", - говорится в заключении.

Своими впечатлениями от качества голосовой связи в России и отношением к рейтингу поделился глава ИАА Telecom Daily Денис Кусков.

"Мы тоже делали исследование голосовой связи в России. Мы делали его по 100 населенным пунктам с количеством проживающих людей порядка 70%. То есть охватили самые большие регионы, за исключением слишком удаленных. У нас тоже по голосовой связи лидирует "МегаФон". Но при этом плотность дальнейших результатов и не такой большой отрыв первого от второго места говорят о том, что все операторы без исключения активно проработали услугу голосовой связи. Это очень важно по той причине, что сейчас в периоды ограничений мобильного доступа в интернет, ограничений голоса через мессенджеры люди чаще начинают пользоваться голосом", - сообщил эксперт.

Кусков отметил важность использования технологии VoLTE (Voice over LTE или Голос в сетях LTE"") для повышения качества голосовой связи, получаемой абонентами.

"Есть такой коэффициент, POLQA (Perceptual Objective Listening Quality Assessment - объективная оценка слышимого качества речи), который показывает качество голосовой связи. Максимум там "пятерка". И вот как раз введение в VoLTE позволило заметно поправить этот показатель у всех игроков рынка. Сейчас он находится там на качественном уровне. 4 с небольшим. "Пятерка" там просто недостижима - это надо идеальный проезд сделать. Поэтому я считаю, что все операторы молодцы. "МегаФон" чуть лучше", - рассказал Кусков.