Многодетный инвалид второй группы Александр Елисеев с позывным Шустрый перенес уже девять операций на левой ноге, после того как в декабре 2023 года наступил на мину "Лепесток". Была частичная ампутация. Волгоградец и не знал раньше, что у боли есть столько разных видов. То ноет, то горит, то режет. И одна может переходить в другую.
- У меня трое сыновей и четыре дочки. Самому младшему ребенку - три года. Конечно, очень нуждаемся в транспорте. Но по моей индивидуальной программе реабилитации и абилитации мне не положен автомобиль от государства. Только самому покупать или за счет какой-нибудь организации, - говорит Александр. С этим он и обратился в общественную приемную.
А еще ему нужны хирургические вмешательства. Однако на особо сложные операции, которые выполняют в Санкт-Петербурге, стоит длинная очередь. "Нога столько не дотерпит, - говорит ветеран. - Поэтому без ампутации, похоже, не обойтись". Разве только случится чудо, врачи помогут бойцу и спасут ногу.
Наталья Тюрина пытается узнать о судьбе мужа. Последний раз Андрей выходил на связь в октябре. Через четыре дня на "Госуслугах" супруга получила уведомление, что их детям назначена пенсия в связи с потерей кормильца. А из военкомата с семьей не связывались.
- Военкомат мне все бумаги выдал, только когда я им позвонила. Выдали свидетельство о смерти. Но в документе указали, что погибший - мой племянник. Какой же племянник, когда муж? Мы 17 лет в официальном браке. Мне заявили, что ничего страшного, - рассказывает Наталья.
У чиновников не бывает "ничего страшного" со справками. Потом из-за неправильно оформленной бумаги обязательно будут проблемы с начислением выплат. Так что первым делом с помощью депутата Тюрина занялась получением корректных документов.
Кроме того, были обращения по поводу денежных выплат и льгот при поступлении в вуз для дочери военнослужащего.
- На основании ответов на наши запросы в разные органы будем делать выводы, удается ли помочь человеку. Мы до последнего пытаемся получить положительный результат. Сегодняшний прием подтвердил важность открытого разговора. Многие боятся, стесняются идти к депутатам. Но мы порой можем оперативно решить их проблемы. Такие встречи организовывают на всех уровнях. Поддержка участников СВО и их близких − наш безусловный приоритет. Я сама после гибели мужа на фронте столкнулась со многими трудностями, с которыми к нам сегодня приходят. Поэтому хорошо понимаю, какая поддержка нужна семьям, когда главный защитник и кормилец − на передовой либо, к сожалению, пропал без вести или погиб. Чаще всего, и сегодняшний прием не исключение, обращаются за помощью в оформлении документов на выплаты: единовременные, по ранению, для семей погибших. Это сложные, эмоционально тяжелые процедуры, и наша задача − не дать людям затеряться в них, а сопроводить до результата, - отметила депутат Волгоградской областной думы Мария Аплеталина.
Также помогает ветеранам фонд "Защитники Отечества". Уже 18,5 тысячи человек обратились в его филиал в Волгоградской области. 96 процентов обращений удалось успешно разрешить.
- Оставшиеся четыре процента вопросов находятся в подвешенном состоянии, потому что эти ситуации законом не определены, - говорит руководитель регионального филиала фонда Анна Ганцева. - С нынешнего года в круг нашего внимания попадают и ветераны СВО с инвалидностью, которые на данный момент продолжают служить.
Из недавних нововведений отметим также то, что социальное сопровождение теперь распространяется и на членов семей военнослужащих, пропавших без вести. С ветеранами работают 50 социальных координаторов в каждом районе области. Например, в Камышине, где очень много военных, фонд представлен сразу четырьмя сотрудниками. Они сами пришли с фронта, а теперь помогают адаптироваться к мирной жизни своим братьям по оружию.