Как использовать с выгодой для себя "тарифные войны" мобильных операторов

Российские операторы мобильной связи предлагают необычайно выгодные предложения при переходе к ним со своим номером от другого оператора, а также при покупке новой сим-карты. С чем связана такая "щедрость"?

Вторая половина 2025 года охарактеризовалась обострением конкуренции между российскими операторами связи. Некоторые эксперты назвали ее "тарифной войной". Источник "РГ" на рынке мобильной связи считает, что одним из триггеров этой "войны" стали предложения банковских MVNO-операторов (Mobile Virtual Network Operator - компании, которые предоставляют услуги мобильной связи: звонки, мобильный интернет, СМС, - арендуя инфраструктуру у классических операторов и продавая услуги под своим брендом). "Для крупных российских банков MVNO-бизнес не является основным, и они могут позволить себе работать с минимальной маржой или даже в минус. Главное - сохранить клиента в своей экосистеме", - отметил собеседник.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) не видит в действиях MVNO-операторов признаков демпинга и отмечает, что появление виртуальных операторов является важным фактором для развития конкуренции и позволяет абонентам получать подходящие по ценовым параметрам сервисы и услуги связи.

Сейчас есть предложения по тарифам с безлимитным интернетом и большим пакетом минут примерно за 400 рублей в месяц

Мобильные операторы "Большой четверки" ответили своими предложениями по привлечению клиентов, сохранению и росту абонентской базы. В условиях, когда охват населения мобильной связью превышает 100%, а на начало августа 2025 года в России было зарегистрировано 302 млн активных сим-карт, привлечь нового абонента можно либо за счет продажи сим-карты для какого-либо нового устройства, либо при переходе абонента от другого оператора со своим номером. Такая услуга называется MNP (Mobile Number Portability - переносимость мобильного номера, позволяющая абоненту сменить оператора связи, но сохранить свой прежний номер телефона). Обычно в этом случае стоп-фактором служит лояльность клиентов текущему оператору.

Однако в 2025 году она была подорвана отключениями мобильного интернета в различных регионах России. "При отключении интернета люди начинают психовать, винить во всем операторов и не хотят платить им деньги. Соответственно возникли такие предложения: перейди к нам, и мы тебе дадим безлимитный интернет, большие пакеты минут, и это будет тебе стоить всего 390-400 рублей. Даже если ты не сможешь пользоваться этим всегда, это будет не так обидно, как платить тысячу рублей за то, что ты все равно не получаешь", - говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Операторы будут вынуждены повышать цены на архивные тарифы. Фото: Михеев Сергей

"Возможно, причина возврата к безлимиту - в пошатнувшемся доверии пользователей из-за периодических отключений мобильного интернета или просто в понимании оператора, что из-за них пользователь и так много не скачает, - соглашается генеральный директор группы компаний ComNews Леонид Коник. - Также это может быть связано с тем, что на рынке оказалось много абонентов, у которых операторы вынужденно отключили сим-карты из-за превышения лимита (сейчас нельзя иметь больше 20 штук), а за таких клиентов стоило побороться".

Реакция "классических" операторов мобильной связи на вызовы 2025 года была агрессивной и эффективной. "МегаФон" предложил свой ответ на предложения MVNO-операторов. "В сентябре 2025 года мы запустили возможность переноса тарифа от любого оператора связи в "МегаФон", а также копирование популярных на рынке тарифов. Абонент может выбрать наши услуги, оставив условия по наполнению и стоимости, как у другого оператора", - рассказали "РГ" в компании.

В МТС по итогам 2025 года число абонентов, перешедших от других операторов в МТС с переносом номера, выросло более чем на 50% год к году. Как считают в компании, рост связан с тем, что в рамках ряда тарифов МТС предлагает абонентам при переходе существенные скидки на тарифы и различные технологические функции (запись звонков, сервис "Защитник" и пр.).

В "Билайне" отмечают, что в 2025 году их ключевые продукты для привлечения клиентов также дали заметный прирост новой абонентской базы. Прирост по переносу номера (MNP) составил 114% год к году (в 2025 году по сравнению с 2024-м).

"Это связано как с запуском новых продуктов, так и со спецпредложениями непосредственно при переносе номера", - отметили в компании.

В T2 рассказали "РГ", что традиционно привлекают значительную долю клиентов, использующих для подключения к другому оператору услугу MNP, подчеркнув, что появились новые факторы, влияющие на переход: возможности настройки сервиса, новые продуктовые фичи, программы лояльности, бонусы.

Кстати

Бесшовную систему перехода со своим номером все операторы успешно наладили. Сегодня такой переход занимает менее восьми дней и не доставляет каких-либо хлопот.

Однако программы удержания клиентов сегодня явно уступают по своей привлекательности программам перехода. Таким образом абоненту выгодно не оставаться, а перейти со своим номером к другому оператору. В тех местах, где зоны покрытия у всех операторов совпадают, это не вызывает дискомфорта. Также это оказалось удобно владельцам двух и более сим-карт: они просто перешли с сим-карты одного оператора к другому "по кругу", получив за 390-400 рублей безлимитный (или почти безлимитный) интернет и огромные пакеты минут и СМС на каждый номер.

Таким образом с учетом текущей покупательной способности рубля мобильная связь при использовании MNP или покупке новой сим-карты оказалась, возможно, самой дешевой со времен ее появления в России.

Как результат, по данным на октябрь 2025 года более 600 тысяч номеров абонентов было перенесено от одного российского оператора к другому, что является рекордным показателем, отмечал замглавы минцифры Дмитрий Угнивенко (итоги за ноябрь и декабрь еще не подведены).

По мнению телеком-аналитика, автора Telegram-канала abloud62 Алексея Бойко, сегодня в явном выигрыше находятся абоненты, но это "пиррова победа", так как мобильные операторы теряют деньги на каждом новом "бюджетном" абоненте, и это бьет по финансовому состоянию всех участников рынка: "У "Большой четверки" будет все меньше и меньше возможностей по модернизации и поддержанию качества работы сети, и вряд ли ценовая война продлится долго. Компании будут вынуждены повышать цены на архивные тарифы, чтобы восстановить рентабельность".