"По новым правилам управления многоквартирными домами управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями через национальный мессенджер Max", - сказал он.
При этом чат в мессенджере остается дополнительным каналом связи, уточнил парламентарий. Помимо него, у жителей должна быть возможность прийти на личный прием в управляющую компанию, позвонить в нее или отправить письменное обращение.