Фитнес-трекеры и сервисы доставки стали самыми удаляемыми приложениями

За прошедший год от трекеров здоровья и счетчиков калорий отказались 16,7% пользователей, от сервисов доставки еды и супермаркетов - 16,3%, а от интернет-магазинов и маркетплейсов - 16%. Реже удаляли приложения для покупки билетов и путешествий (12%), бытовых услуг (10%), карты и справочники (9%), а также образовательные сервисы (8%). 12% участников опроса вообще ничего не удаляли за год. Такие данные были получены в результате исследования российских пользователей мобильных устройств, проведенного компанией СДЭК.

При этом, согласно опросу Go Mobile, 44% пользователей могут удалить приложение из-за пуш-уведомлений, а 73% отключают их из-за спама. Среди других причин, влияющих на отключение уведомлений или даже удаление программы, 58% респондентов выделили избыточную частоту рассылок, а 57% отметили, что пуши не несут в себе никакой ценности.

Ключевыми факторами, которые российские пользователи ожидают от приложений, по данным СДЭК, стали стабильность (отсутствие сбоев) и удобство интерфейса: так ответили 25% и 22% респондентов соответственно. Остальные опрошенные выделили безопасность личных данных (19%), наличие всей необходимой информации (18%), экономное потребление памяти (6%) и возможность работы без доступа к интернету (5%). Максимально контролировать информационный шум предпочитают 55% пользователей, оставляя push-уведомления только у самых важных приложений.