Григоренко: Работа госсервисов выстраивается вокруг потребностей граждан и бизнеса

В Красноярске пройдет Форум клиентоцентричности. Он посвящен развитию системы государственного управления и проводится в рамках федерального проекта "Государство для людей", реализацию которого курирует заместитель председателя правительства - руководитель Аппарата Правительства России Дмитрий Григоренко.

Форум станет площадкой для обсуждения практических шагов по совершенствованию государственных сервисов. Участие в нем примут представители федеральных и региональных органов исполнительной власти, руководители министерств и ведомств. Участники обсудят конкретные меры по улучшению государственных услуг. В их числе - сокращение сроков предоставления госуслуг, уменьшение количества необходимых документов, устранение дублирующих процедур и снижение числа визитов граждан в ведомства.

Отдельное внимание будет уделено развитию цифровых сервисов и формированию человекоориентированного подхода в работе государственных служащих.

"Мы последовательно меняем саму философию государственного управления. Идея в том, чтобы государство работало как современный сервис - быстро, просто и проактивно. Мы выстраиваем государственные услуги вокруг потребностей и жизненных ситуаций человека, чтобы ему не нужно было разбираться в работе ведомств. Форум клиентоцентричности - это возможность для регионов и федеральных ведомств обменяться опытом и обсудить практические решения, которые помогут сделать государственные услуги еще проще и удобнее для людей и бизнеса", - отмечает Григоренко.