Как оставаться на связи при интернет-ограничениях

В Минцифры сообщили, что 8 мая в Москве доступ к связи и мобильному интернету сохранится. Но 9 мая, в День Победы, в целях обеспечения безопасности будет временно ограничен мобильный интернет, включая "белые списки", а также обмен СМС-сообщениями.

Так, определенные трудности могут возникнуть с безналичной оплатой, использованием банкоматов, онлайн-карт, а также с сервисами доставки еды и заказа такси. Операторы рекомендуют пользоваться домашними сетями Wi-Fi и подключаться к открытым точкам в общественных местах. Например, городские сети Wi-Fi функционируют в штатном режиме даже при отключениях связи: сегодня в столице работают 27 тысяч точек общественного Wi-Fi. При этом многие приложения уже запустили дополнительные возможности для офлайн-доступа к услугам.

Банки и сервисы

Российские банки предупредили клиентов, что из-за нестабильной работы интернета приложения могут оказаться недоступными, а бесконтактная оплата - перестать работать. При этом в истории операций пользователи смогут увидеть все прошедшие списания, как только восстановится соединение с сетью.

В свою очередь, контакт-центры и отделения банков продолжат работать в штатном режиме. Рекомендуется подключаться к сетям Wi-Fi заранее.

Также можно настроить вход в приложение по биометрии или ПИН-коду, чтобы не зависеть от SMS. Для совершения покупок банки советуют использовать наличные деньги и пластиковые банковские карты. Потому что если клиент привык платить QR-кодом через мобильное приложение банка, а мобильного интернета нет, то терминалы, даже если они и подключены к своей сети, могут оказаться бесполезны.

Для совершения покупок российские банки советуют использовать наличные деньги и пластиковые банковские карты

Авиакомпании советуют проверять статус рейса на сайте до выезда в аэропорт, используя домашний интернет. При отсутствии такой возможности можно позвонить в контактный центр. Билет распечатывать не обязательно, главное - взять с собой паспорт. В S7 рассказали, что информирование пассажиров об изменениях будет осуществляться посредством SMS, электронной почты и push-уведомлений.

Кроме того, развлекательные сервисы для просмотра видео и прослушивания аудиоконтента подготовили офлайн-решения для пользователей. Так, в VK Видео есть функция "скачать" и смотреть видео без интернета. Для родителей это удобный способ сохранить мультфильмы перед поездкой, чтобы ребенок мог смотреть видео офлайн. Взрослые чаще используют функцию для просмотра фильмов и шоу, когда нет возможности подключиться к сети.

Еще в "VK Музыке" можно зайти в "Мою музыку", нажать на три точки в верхнем углу и скачать плейлист. Удобнее делать это по Wi-Fi, а потом включать нужные песни. Подобная функция есть и в "Яндекс Музыке".

Директор по продукту RUTUBE Евгений Ильчук рассказал, что пользователи сайта могут смотреть видео без сбоев даже при нестабильном интернет-соединении. В плеере платформы есть функция "Предзагрузка", позволяющая заранее загрузить ролик в кэш браузера. Режим "Полный" включается в настройках плеера и позволяет загрузить весь ролик целиком, и выбранный способ предзагрузки сохраняется для последующих видео в рамках сессии. После завершения загрузки ролика просмотр доступен без прерываний даже офлайн. В настоящий момент можно загружать только одно видео зараз, а при недостатке свободной памяти пользователю будет предложено освободить место. Функция доступна всем пользователям - авторизованным и неавторизованным, на десктопе и мобильной веб-версии на ОС Android.

Также московские музеи просят заранее сохранить на телефон, распечатать электронные билеты или подтверждение регистрации для посещения выставок. Подобные предупреждения уже появились на сайте "Музея Москвы".

Инфографика "РГ" / Леонид Кулешов / Татьяна Самусенко

Такси и каршеринг

В пресс-службе такси "Максим" рассказали, что при ограничениях в работе мобильного интернета водители используют публичные точки Wi-Fi, чтобы войти в приложение и принять заказ. При этом пассажиры по-прежнему могут заказать поездку по телефону, через оператора, им остаются доступны все тарифы и опции, которые есть в приложении, кроме безналичной оплаты.

Если удалось вызвать автомобиль через мобильное приложение, можно оплатить поездку как обычно - с банковской карты. В пресс-службе объясняют, что наличие интернета здесь важно только на первом этапе, сразу после создания заказа. В этот момент банк проверяет и удерживает на счете сумму для оплаты услуги. Водителю деньги поступят после завершения заказа. Когда заказ будет выполнен, банк-эквайер сам выполнит необходимые для перевода операции, даже если у пассажира интернет-соединение уже пропало.

В "Яндекс Go" советуют после совершения заказа позвонить водителю и убедиться, что он едет в правильную сторону. Заказ по телефону нужно оплатить наличными в конце поездки. Если заказ был с помощью Wi-Fi, то после восстановления соединения можно проверить в приложении, что поездка завершилась корректно и стоимость рассчитана верно.

Если из-за нестабильного интернета не получается начать аренду машины в каршеринге, нужно дождаться восстановления сети. Для завершения поездок в машинах есть Bluetooth-двери. Чтобы воспользоваться ими, нужно включить на телефоне авиарежим и Bluetooth, а затем перевести автомобиль в режим ожидания через приложение. Закрыв двери, можно оставить автомобиль, а завершить аренду потом, когда появится соединение.

Публичный Wi-Fi

Важно, что если мобильный интернет пропадает полностью, то голосовая связь и SMS, как правило, продолжают работать. Они передаются по другой технологии в отличие от интернет-трафика. Также часто доступен публичный Wi-Fi - в торговых центрах, магазинах и кафе.

"SMS могут "полететь" в одном случае: если сетевая инфраструктура перегружена не столько объемом трафика, сколько количеством одновременно зарегистрированных в соте абонентов. Либо если оператор в рамках мер безопасности на время ограничивает работу каналов. Но на практике в Москве SMS обычно доходят, пусть и с небольшой задержкой", - рассказал основатель платформы управления связью "Экомобайл" Игорь Жиленко.

Кроме того, существует технология VoWiFi (звонки через Wi-Fi), которая нужна, когда нет сотовой сети, но есть Wi-Fi. Но при подключении к открытым сетям, например, на улице, стоит внимательнее проверять название и данные точки. Открытые сети потенциально могут использоваться злоумышленниками для перехвата или подмены сетевого трафика.

Предпочтение стоит отдавать проверенным и доверенным каналам. Если связь работает нестабильно, лучше воспользоваться сетью Wi-Fi, защищенной протоколом безопасности и сложным паролем. Она значительно безопаснее открытых публичных сетей.