Операторы связи усилили "гонку" за молодой аудиторией

Рекламные инвестиции в сегменте связи выросли на 27% за год, при этом 80-90% бюджетов приходится на "большую четверку". Доля digital-рекламы достигла 62%, что выше, чем в ретейле - 48%. Эксперты отмечают, что на тренд в основном влияют удорожание рынка и желание операторов привлечь молодых клиентов.

Согласно исследованию Group4Media, сегодня телеком - один из лидеров по доле digital-рекламы среди крупнейших категорий. Игроки продолжают наращивать абонентскую базу, но пользователи в целом остаются инертными и редко готовы менять оператора. Новыми клиентами становится в основном подрастающая молодежь, которая покупает впервые SIM-карту и выбирает тариф. "Взрослые" клиенты уже давно пользуются услугами одного оператора и редко переходят к другому.

Главная причина высоких расходов на рекламу - конкурентная гонка. Реклама в телекоме ставит целью удержать существующую аудиторию и в меньшей степени завоевать новую. Оператор напоминает о себе, чтобы у абонента не возникло желания уйти к конкуренту. Управляющий директор департамента стратегического развития E-Promo (часть E-Promo Group) Оксана Храмова объясняет, что четверка лидеров тратит на рекламу сопоставимые друг с другом бюджеты, забирая до 90% всех бюджетов категории.

Стоит одному чуть "сбавить обороты" - остальные сразу займут освободившееся пространство. Конкуренцию обостряют и новые виртуальные операторы от банков - "большая четверка" (МТС, "Билайн", "Мегафон" и Т2) защищается теперь не только друг от друга.

"Гонка делает удержание дороже с каждым годом. Когда четыре бренда тратят почти одинаково, выделиться за счет громкости уже не получается. Но отступать нельзя. Приходится осваивать новые площадки, пробовать разные форматы, искать абонента там, где он теперь проводит время", - говорит Храмова.