Еще в 2004 году антимонопольная служба (в то время министерство) установила многочисленные факты введения граждан в заблуждение при предоставлении потребительских кредитов. Обещая гражданам кредит под 17-25 процентов годовых, многие банки, чтобы привлечь побольше клиентов, опускают часть существенной информации. Например, о том, что взимаются дополнительные деньги за обслуживание кредита, за страховку и так далее. В итоге реальная процентная ставка оказывается значительно, иногда в два раза выше первоначально заявленной. В антимонопольной службе сочли такое положение вещей недобросовестной конкуренцией.
В мае прошлого года ФАС и Банк России разработали совместные рекомендации по стандартам раскрытия информации при предоставлении потребительских кредитов. Смысл их в том, чтобы банки предоставляли гражданам до заключения кредитного договора достоверную и полную информацию об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита. В том числе - о пени за просроченные платежи, о комиссии за снятие денег с кредитной карты, а самое главное - о реальных процентных ставках. Имея полную информацию, потребитель может сравнить условия кредитования в разных банках и сделать осознанный выбор.
Как говорят в ФАС, по мере поступления сведений список будет меняться. Сегодня же он состоит в основном из небольших региональных банков. Крупнейшие банки пока не готовы полностью следовать рекомендациям, считая это экономически нецелесообразным.