Правительство Петербурга заявило, что город возьмет на себя расходы по организации похорон. Кроме того, родственникам жертв будет выплачено по 100 тысяч рублей на каждого погибшего. Эта помощь никак не связана со страховыми выплатами авиакомпании "Пулково": перевозчик в любом случае должен возместить ущерб, как того требует закон. Официальные представители утверждают, что родственники смогут получить выплаты без задержек и чиновной волокиты.
Выяснилось, что на борту рейса 612 находились 32 жителя Ленинградской области, большинство - целыми семьями. В областной администрации создали свой оперативный штаб по оказанию помощи родственникам погибших. Для них подготовлены места в гостиницах Петербурга и близлежащих Всеволожска и Гатчины, приезд в Петербург организовали областное правительство и муниципалитеты. Все расходы на проживание, перелет в Донецк, погребение взял на себя областной бюджет. Семьям и родственникам погибших будет оказана и другая финансовая помощь.