"Сигнал о происшествии поступил на пульт дежурного в 14.05, - сообщил руководитель пресс-службы Главного управления МЧС по Москве Евгений Бобылев. - По предварительным данным, при проведении строительных работ оказался поврежден трубопровод, вода попала в грунт и размыла его". Глава центра "Диггер-Спас" Вадим Михайлов уточнил, что "предположительно деформация грунта произошла из-за наклона строящейся шахты эскалатора новой станции столичного метрополитена, что привело к выходу из трубы коллектора вод Неглинки".
В результате повреждения трубы в соседних 37 зданиях упало давление воды. Но городские службы сработали оперативно, давление воды в зданиях быстро восстановили. Префект Центрального административного округа Сергей Байдаков добавил, что по резервной схеме запущено энергоснабжение жилых и нежилых зданий, которое также выходило из строя на некоторое время. После того как уберут осыпавшийся грунт из провала, поврежденное место будет засыпаться землей, укрепляться и асфальтироваться. "Работы по устранению последствий аварии будут вестись в круглосуточном режиме", - подчеркнул префект.