В ближайшие три года в столице будет построено 123 районных и 10 окружных центров обслуживания населения и организаций, работающих по принципу "одного окна". Об этом сообщил начальник управления по координации и развитию административной реформы правительства Москвы Владимир Юзвиков.
Москвичам не придется больше стаптывать башмаки, переходя из одного кабинета в другой, чтобы получить какую-нибудь справку. Теперь в каждом округе и районе появится свой центр обслуживания физических и юридических лиц, где на постоянной основе будут работать представители префектур и управ, а также департаментов социальной защиты, имущества, МосгорБТИ и других городских структур, выдающих документы заявителям. Также в центрах станут предоставляться консультационные и справочно-информационные услуги, правовая помощь, услуги банков, платежных терминалов.
Для удобства заявителей начнет работать интернет-сервис и специальная телефонная служба. Через них можно прислать свою заявку на получение того или иного документа. А операторы сообщат абоненту, когда он может прийти за готовым документом. Предполагается, что районные центры будут обслуживать в основном население, а окружные - организации и частных предпринимателей.
Необходимость появления подобных служб очевидна. В городе сегодня выдается более 400 видов документов, каждый год регистрируется более 5 миллионов обращений граждан и юридических лиц в органы власти за различными документами. Положительный опыт работ подобных центров у правительства Москвы уже имеется - с марта по сентябрь этого года эксперимент проводился в Центральном, Юго-Западном, Юго-Восточном и Зеленоградском административных округах. За этот период специалистами центров были приняты 110 тысяч человек. "Опрос людей, воспользовавшихся услугами этих центров, показал, что 92 процента москвичей считают необходимым построить такие центры в каждом районе и округе Москвы", - огласил результаты эксперимента Юзвиков.
Первый такой центр будет открыт в Центральном административном округе уже в будущем году. Однако окончательное решение о строительстве остальных центров будет принято в марте 2008 года, когда правительство Москвы рассмотрит соответствующую программу. Ее выполнение рассчитано до 2010 года. Предположительная стоимость строительства центров обслуживания населения и организаций составит 6-8 миллиардов рублей.