Трагически закончился в среду отдых десятков наших туристов в Таиланде.
Экскурсионный автобус с нашими соотечественниками направлялся из курортного города Паттайя в Бангкок, но водитель не справился с управлением на мокрой после дождя дороге. Машину занесло, и она перевернулась.
Установлена личность одной из погибших. Это Тверитнева А.Г. Ее родственники уже извещены о случившемся. Имя второй жертвы автоаварии уточняется. Девять туристов из 40 находившихся в автобусе не пострадали. Остальные доставлены в близлежащие клиники, где им оказывают необходимую помощь.
Менеджер представительства Управления по туризму Таиланда в РФ и странах СНГ Константин Кинель сообщил, что в автобусе ехала смешанная группа туристов, собранная из разных отелей. "Экскурсию организовало одно из многочисленных тайских агентств, завлекающих проходящих мимо туристов на экскурсии низкой ценой. Поэтому пока трудно понять, клиенты каких российских туркомпаний находились в автобусе", — пояснил Кинель.
В свою очередь, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина сообщила, что Таиланд давно славится низким качеством предоставляемых туристических услуг. "Этот несчастный случай в Паттайе еще раз подтвердил: не стоит обольщаться низкими ценами и покупать билеты на экскурсии в случайных уличных фирмах, о чем не раз предупреждали туристов операторы", — заявила Тюрина.
Как выяснилось, авария — не единственная неприятность, постигшая наших туристов в Таиланде. Вскоре после несчастного случая они узнали, что не получат денежной компенсации от своих туроператоров.
"Речь не может идти ни о какой денежной компенсации от туроператоров, поскольку экскурсия была куплена вне договора с принимающей и отправляющей стороной", — сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии.
Виктор Кондратьев, сотрудник одной из российских страховых компаний:
Стандартная туристическая страховка на десятидневный отдых в Таиланде стоит примерно 8-10 долларов. Она покрывает медицинские и медико-транспортные расходы, связанные с внезапным заболеванием и травмами. Она также включает в себя расходы на репатриацию — вывоз тела на родину.
Данная страховка не предполагает никаких выплат родственникам погибших туристов или оплату похоронных услуг. Однако, если туристы отдельно застраховались по таким рискам, как смерть или инвалидность, тогда их семьи могут рассчитывать на страховые выплаты, в том случае, если их близкие погибли или серьезно пострадали в Таиланде или еще где-либо.
В случае гибели туристов представитель туристической компании должен внимательно следить за тем, чтобы страховые полисы погибших попали в руки сотрудников компании-посредника, которая берет на себя ответственность за репатриацию тел на родину. Эта компания занимается подготовкой репатриации, возвращает неиспользованные авиабилеты путешественников, оповещает родственников погибших о случившемся, контактирует с российским посольством и консульством. Все расходы данной компании-посредника, связанные с решением перечисленных проблем, оплачивает страховая компания, в которой застраховались туристы.
Случается, что туристы, отдыхающие в Таиланде, не страхуются, что в принципе не является обязательным требованием для получения визы. В этом случае все вопросы по репатриации их тел на Родину, если такая трагическая необходимость возникает, ложится на плечи российского консульства, местных органов власти и родственников погибших.