Грандиозным скандалом обернулась премьера нового терминала лондонского аэропорта Хитроу. В первый же день его работы переселившаяся в новые "пенаты" авиакомпания "Бритиш Эрвейз " отменила 20 процентов своих рейсов, оставив несолоно хлебавши порядка 14 тысяч пассажиров.
С помпой открытый Ее Величеством Елизаветой Второй, грандиозный терминал-5 был заявлен миру как "светлое будущее авиапутешествий". Продолжавшееся шесть лет его строительство обошлось британскому налогоплательщику в 4,3 миллиарда фунтов стерлингов. Окупить эти чудовищные затраты новый терминал обещал космическими скоростями наземного обслуживания пассажиров: максимальной длиной очередей в 10 минут на сдачу и проверку багажа и в 5 минут на все процедуры досмотра.
Однако проклятье очередей и задержек рейсов, упорно преследующие последние годы аэропорт Хитроу, проявилось и тут. На этот раз дала сбой электронная система регистрации багажа. Багаж застрял по дороге из-за ошибок недостаточно опытного персонала.
Для пассажиров такое оправдание вряд ли послужит утешением. Раздражение злополучным аэропортом перевалило у британцев и гостей Лондона через край. Третий в мировой аэропортовской табели по количеству авиаперевозок, устаревший и пробуксовывающий по всем показателям Хитроу давно уже стал позорным пятном на славном мундире Британии.
После досадного провала пышной премьеры нового терминала-5, многие из застрявших в Хитроу пассажиров заявили, что летать самолетами "Бритиш Эрвейз" больше не будут. Однако самый впечатляющий вотум недоверия по адресу авиакомпании вынесли ее собственные служащие. Вот какими записками обменялись вчера на сайте своего профсоюза пилоты "Бритиш эрвейз": " Мы умудрились вызвать стыд у своей нации - Львом (так пилоты называют свою компанию - прим. "РГ") заправляют ослы".