Службы экстренной помощи
- 01 - пожарная охрана
- 02 - милиция
- 03 - скорая медицинская помощь
- 04 - "Мосгаз"
- 051 - Московская служба психологической помощи населению (многоканальный круглосуточный телефон доверия)
- (495) 937-99-11 - служба спасения
- (495) 261-35-42, (495) 261-63-66 - водопровод, канализация (аварии на городских подземных коммуникациях)
- (495) 688-22-52 - бюро регистрации несчастных случаев
Экстренные звонки с мобильного
МТС
- 010 - пожарная охрана
- 020 - милиция
- 030 - "скорая помощь"
"Билайн"
- 001 - пожарная охрана
- 002 - милиция
- 003 - "скорая помощь"
"Мегафон"
- 112 - единый номер для чрезвычайных ситуаций. (Звонить можно даже при минусовом балансе и неактивной SIM-карте, для всех операторов.)
ГОРЯЧИЕ ТЕЛЕФОНЫ МОСКВЫ
Правительство Москвы
125032, ул. Тверская, д. 13; 121205, ул. Новый Арбат, д. 36/9
Юрий Лужков - мэр Москвы
Подразделение | N телефона, время работы | На что жаловаться |
Единая справочно-информационная служба | (495) 777-77-77 | информация о телефонах любых служб мэрии и графике работы столичного правительства |
Горячая линия | (495) 957-04-44 | прямая связь с жителями города |
Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции
125009, Никитский пер., д. 5 Глава - Владимир Ресин
Подразделение | N телефона, время работы | На что жаловаться |
Единая справочно-информационная служба | (495) 777-77-77 | информация о телефонах любых служб мэрии и графике работы столичного правительства |
Горячая линия | (495) 957-04-44 | прямая связь с жителями города |
Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции
125009, Никитский пер., д. 5 Глава - Владимир Ресин
Горячие линии | (495) 699-41-47 (пн.-чт.: 9.00-16.00; пт.: 9.00-15.00) | строительство вблизи жилых домов и шум от строительных работ в ночное время |
(495) 699-41-47 (по раб. дням: 9.00-18.00, в выходные и праздники: автоответчик) | точечная застройка территорий | |
(495) 202-87-07 (пн-чт.: 10.00-18.00; пт.: 10.00-17.00) | реализация городской программы "Народный гараж" | |
(495) 681-05-49, (495) 681-73-67 (круглосуточно) | проблемы с водо-, электро- и теплоснабжением | |
Мосжилинспекция | (495) 681-21-45, (495) 681-20-54 (пн.-пт.: 10.00-17.00; сб.: 10.00-16.00) | протечки кровли в жилых домах, содержание подъездов и жилищного фонда |
Горячие линии Мосжилинспекции по округам | содержание и эксплуатация жилых домов | |
ЦАО | (499) 073-03-92 (пн. - чт.: 09.00-18.00; пт.: 9.00-16.45) | |
САО | (499) 158-13-34 (пн. -чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45) | |
СВАО | (495) 656-67-54 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45) | |
ВАО | (495) 268-38-35 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45) | |
ЮВАО | (499) 784-92-13 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45) | |
ЮАО | (499) 619-63-05 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45) | |
ЮЗАО | (495) 310-51-27 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45) | |
ЗАО | (495) 416-60-20 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45) | |
СЗАО | (499) 192-98-17 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45) | |
Зеленоград | (495) 532-35-33 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 10.00-17.00) | |
Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) | (495) 912-13-61 (пн.-чт.: 9.00-18.00, пт.: 9.00-17.00) | благоустройство внутридворовых территорий |
(495) 912-50-41 (пн.-пт.: 9.00-18.00) | некачественное дорожное покрытие, ямы, трещины, отсутствие разметки на дорогах | |
(495) 675-60-46 (пн.-пт.: 9.00-18.00) | плохое освещение на улицах и в подземных пешеходных переходах | |
"МосгорЕИРЦ" | (495) 961-33-28, абонент "ЕИРЦ" (ежедневно, круглосуточно) | оплата жилищно-коммунальных услуг и качество работы расчетных центров города |
Департамент жилищной политики и жилищного фонда
125009, Газетный пер., д. 1/12
Руководитель - Петр Сапрыкин
горячие линии | (495) 290-39-60 (пн.-пт.: 9.00-17.00) | консультации по улучшению жилищных условий |
(495) 629-47-17, (495) 629-69-50 | консультации по реализации программы "Молодой семье - доступное жилье" |
Департамент социальной защиты населения
119002, ул. Арбат, 16, стр. 1
Руководитель - Владимир Петросян
Горячие линии | 291-34-78 (круглосуточно) | денежные выплаты, реализация льгот |
727-31-56 | профилактика безнадзорности несовершеннолетних и социальное обслуживание семей с детьми | |
207-26-89 | оказание социальной помощи бездомным гражданам | |
290-52-76 (каждый понедельник с 15.00 до 18.00) | на линии - глава департамента или его заместители - любые проблемы, связанные с соцподдержкой граждан | |
Организации соцзащиты населения (по округам): | ЦАО: (499) 763-18-39 | консультации по вопросам социального обслуживания населения |
САО: (495) 900-42-33 | ||
СВАО: (495) 184-42-66 | ||
ВАО: (495) 963-01-75 | ||
ЮВАО: (495) 345-74-01 | ||
ЮАО: (495) 675-61-73 | ||
ЮЗАО: (495) 718-00-22 | ||
ЗАО: (495) 133-86-42 | ||
СЗАО: (499) 195-95-09 | ||
Зеленоград: (495) 535-09-61 |
Департамент семейной и молодежной политики
129090, пр. Мира, 20, корп. 1
Руководитель - Людмила Гусева
Горячая линия | 8499-722-07-26 (круглосуточно) | консультации по проблемам семьи и детства |
Приемная по вопросам семьи и детства - ул. Таганская, 40/42 | 912-32-56, 912-38-81, 912-32-41 | прием заявлений о назначении единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью |
Филиал приемной в Зеленограде | 531-05-70 |
Департамент образования
105318, Семеновская пл., 4
Руководитель - Ольга Ларионова
Телефон доверия | 366-70-94 (по раб. дням: 10.00-18.00) | работа образовательных учреждений |
Горячая линия | 366-68-50 | поборы в школах и детсадах |
Отделение Пенсионного фонда по Москве и Московской области
119602, ул. Академика Анохина, 20а
Приемная | 651-37-03; 786-21-98 | вопросы пенсионного обеспечения граждан |
Уполномоченный по правам ребенка в городе Москве
119019, ул. Новый Арбат, 15
Приемная | 957-05-85 | нарушение прав ребенка |
Департамент транспорта и связи города
119019, ул. Новый Арбат, 15
Руководитель - Леонид Липсиц
Горячие линии | (495) 957-05-47 (9.00-18.00 по раб. дням) | работа общественного транспорта |
(495) 688-03-25 | работа метрополитена | |
(495) 924-01-24 (9.00-18.00 по раб. дням) | предоставление льгот на проезд в городском общественном транспорте | |
(495) 266-93-60, (495) 266-01-53 | предоставление льгот на поезда дальнего следования и пригородные электрички | |
(495) 924-01-24 (круглосуточно) | эвакуация автомобилей | |
(495) 208-47-32 | жалобы на незаконные действия сотрудников ГИБДД | |
(495) 609-21-55, (495) 609-21-98 | жалобы на неправомочные действия со стороны работников муниципальных служб |
Департамент земельных ресурсов
115054, ул. Бахрушина, д. 20
Руководитель - Виктор Дамурчиев
Приемная | (495) 959-09-62 (каждый второй четверг месяца: 10.00-17.00) | проблемы, связанные с владением или пользованием землей в столице |
Департамент природопользования и охраны окружающей среды
121019, ул. Новый Арбат, стр. 11, корп. 1
Руководитель - Леонид Бочин
Горячие линии | (495) 605-85-62 (круглосуточно, ежедневно) | нарушения экологического законодательства |
(495) 205-85-62 (круглосуточно) | качество моторного топлива |
Департамент потребительского рынка и услуг
125009, ул. Тверская, д. 19, стр. 2
Руководитель - Владимир Малышков
Горячие телефоны | (495) 694-48-52 (пн.-чт.: 9.00-18.00, пт.: 9.00-16.45) | нарушения в области торговли |
(495) 625-49-59,(495) 625-43-23 | защита прав потребителей | |
(495) 264-14-34 | нарушения правил торговли арбузами и дынями |
Департамент экономической политики и развития
125032, Вознесенский пер., д. 21
Руководитель - Марина Оглоблина
Приемная | (495) 921-45-91 (ежедневно: 9.00-20.00) | получение и обслуживание социальных карт москвича |
Департамент здравоохранения
127006, Оружейный переулок, д. 43
Руководитель - Андрей Сельцовский
Горячие линии | (495) 251-14-55, 251-83-00 круглосуточно) | по вопросам реализации приоритетного национального проекта "Здоровье" |
(495) 611-53-55 | жалобы на работу медицинских учреждений, вопросы, связанные с заболеваниями и здравоохранением | |
(495) 507-47-55 | лекарственное обеспечение льготных категорий граждан | |
(495) 445-57-66, (495) 445-01-02, (495) 445-02-13 | справка о госпитализации больных | |
(495) 625-31-01 | психиатрическая помощь | |
(495) 699-61-28 | глазная "скорая помощь" | |
(495) 237-19-71 | глазная "скорая помощь" (детская) | |
(499) 126-04-51 | помощь при алкогольной и наркотической зависимости | |
(495) 421-55-55 | консультации по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа | |
(495) 366-62-38 | консультации по вопросам профилактики и борьбы со СПИДом | |
Горячие линии (по округам) | (все телефоны круглосуточные) | Консультация по медицинскому обслуживанию |
ЦАО | (495) 959-38-86 | |
САО | (495) 946-11-09 | |
СВАО | (495) 610-31-04 | |
ВАО | (495) 368-02-11 | |
ЮВАО | (495) 177-22-00 | |
ЮАО | (495) 318-00-11 | |
ЮЗАО | (495) 124-45-47 | |
ЗАО | (495) 435-03-97 | |
СЗАО | (499) 491-87-74 | |
Зеленоград | (495) 535-54-49 |
Префектуры
окружные службы
Консультации по работе окружных служб и деятельности префектур.
- ЦАО - 777-28-00 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
- САО - 777-28-01 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
- СВАО - 777-28-02 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
- ВАО - 777-28-03 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
- ЮВАО - 777-28-04 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
- ЮАО - 777-28-05 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
- ЮЗАО - 777-28-06 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
- ЗАО - 777-28-07 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
- СЗАО - 777-28-08 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
- Зеленоград - 777-28-09 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
Транспорт
Аэропорты
Быково
(495) 558-49-33
Внуково
(495) 436-28-13
Домодедово
(495) 933-66-66
Шереметьево-1, 2
(495) 232-65-65
Автовокзалы
Единая справочная
(495) 468-04-00
Речные вокзалы
Северный вокзал
(495) 626-91-80
Южный вокзал
(499) 618-08-11
Поезда
Центральная справочная
(495) 266-93-33
заказ ж/д билетов
(495) 262-96-05
Железнодорожные вокзалы:
Белорусский
(495) 266-03-00
Казанский
(499) 264-65-56 (пригородные),
(495) 266-23-00
Киевский
(499) 240-70-71
Курский
(495) 266-53-10
Ленинградский
(495) 262-91-43
Павелецкий
(495) 950-37-00
Рижский
(495) 631-15-88
Савеловский
(495) 266-81-00
Ярославский
(495) 266-63-00
поехали
(495) 743-00-00 - городская объединенная служба заказа такси
009 - как проехать в Москве (платная)
полетели
(495) 504-03-26 - заказ и бронирование авиабилетов на самолеты по всем направлениям.
Полезные номера
справки
09 - городская телефонная справочная
8-190, 8-191 - международная справка по телефонным номерам
(495) 500-55-09 или 8 (гудок) 800-505-55-09 - бесплатная телефонная справочная
(495) 627-05-61 - наличие лекарств в аптеках
(495) 622-20-85 - о забытых в метро вещах
100 - служба точного времени
(499) 978-28-20 - центральное адресное бюро
связь
07 - справочная международной и междугородной связи
06/(495) 504-45-37 - телеграмма по телефону
добро пожаловаться
(495) 938-19-65 - общество защиты прав водителей
(495) 628-25-06 - Союз комитетов солдатских матерей России
(495) 951-49-20 - консультации по призывам на срочную службу
(495) 957-61-76 - жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций
(495) 238-64-00 - нарушения правил оформления временной и постоянной регистрации, гражданства РФ, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получения паспортов
Работа
(495) 995-55-99 - справочная по трудоустройству
(495) 190-53-42, (495) 190-16-05, (495) 158-03-91 - служба трудоустройства молодежи "Перспектива"
Отдых
(495) 626-46-46 - справочная по туризму (бесплатно)
Право
(495) 401-90-11 - центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей
(495) 310-52-25 - Московская коллегия адвокатов
Помощь
(495) 935-00-12 - Всероссийское общество инвалидов
(495) 255-67-04 - Всероссийское общество инвалидов-глухих
(495) 628-13-74 - Всероссийское общество инвалидов-слепых
(495) 915-00-48 - Фонд помощи инвалидам
(495) 932-21-90, (495) 932-21-80 - пошив обуви для инвалидов
(495) 324-43-17 - Хоспис для детей
(495) 245-41-06 - Хоспис 1-й Московский
Животные
(495) 975-92-40 - справочная по ветеринарным лечебницам
(495) 792-85-07 - ветеринарная помощь на дому
(495) 707-18-37 - городская бригада защиты животных, учет всех потерявшихся и найденных собак (бесплатная картотека)