Для этого пассажиру необходимо получить штамп и отметку о задержке своего рейса в представительстве авиакомпании или у представителя в аэропорте, затем обратиться в претензионную комиссию, которые существуют в аэропортах Красноярска и московском "Домодедово", и написать соответствующее заявление.
После соответствующего решения будет определен размер материальной компенсации, а позже она будет выдана.