Самолет авиакомпании "КрасЭйр" должен был вылететь из Краснодара 18 сентября в 22.15, дозаправиться и забрать пассажиров в Казани, после чего сразу же взять курс на Норильск. В назначенное время в казанский аэропорт съехалось около 70 пассажиров со всех уголков Татарстана, но лайнер так и не прилетел. Людей разместили в гостиницы.
20 сентября самолет все-таки вылетел из Краснодара. На его борту находилось около 100 пассажиров. Их высадили в Казани всего лишь на час. Как сказал командир экипажа, на время дозаправки. Стюардессы попросили пассажиров не брать с собой ручную кладь, а оставить ее на борту. Вскоре пассажиры узнали, что их рейс задерживается на неопределенное время.
Людей расселили по всем свободным номерам гостиницы, расположенной рядом с аэропортом. Тем, кому не хватило места в номерах, достались раскладушки в коридорах. В здании аэропорта и гостиницы нет отопления, а все пассажиры одеты налегке. Среди них много детей, в том числе и грудничков. Есть больные - парализованный мужчина и женщина, страдающая сахарным диабетом. Так как у нее закончились ампулы с инсулином и деньги, чтобы его приобрети, пассажирке каждые полчаса вызывают "скорую" из Казани.
Как сказал корреспонденту "РГ" начальник службы организации перевозок международного аэропорта "Казань" Владимир Пожигайло, вылетит ли самолет сегодня, до сих пор неизвестно. Топливно-заправочный комплекс казанского аэропорта отказывается заправлять лайнер бесплатно, так как у компании "КрасЭйр" и так перед ними большие долги. Сегодня к решению проблемы подключилось Правительство Татарстана, но сможет ли оно заставить топливно-заправочный комплекс обслужить самолет без денег - большой вопрос.