Инициаторами создания новой службы выступили министерство труда и социального развития и УВД Омской области.
В настоящее время в базе данных социально неблагополучных семей - свыше десяти тысяч файлов. За сухими цифрами и документами скрываются судьбы детей, которые оказались в сложной жизненной ситуации. Ежедневно в их проблемах разбираются психологи и педагоги.
- Постепенно мы снимаем с учета семьи, где удалось навести порядок. В частности, вернуть домой ребенка, сбежавшего из-за регулярных ссор родителей, - сообщила корреспонденту "РГ" руководитель департамента демографической и семейной политики регионального минтруда Татьяна Федорова. - Для того чтобы сделать эту работу максимально эффективной, создана служба экстренной помощи.
Телефон службы - 02. Прежде по вызову прибывали только сотрудники милиции. Теперь же, если причиной тревожного сигнала стали семейный конфликт и жестокое обращение с ребенком, вместе с оперативниками на помощь прибудут и специалисты социальной службы. Подобная совместная практика уже неплохо зарекомендовала себя в других регионах России.