Горячее водоснабжение, с температурой воды не менее 50° С в квартирах граждан должно быть обеспечено круглосуточно. Контроль за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами осуществляет Государственная жилищная инспекция Кировской области.
Процесс поступления горячей воды в квартиры обеспечивается налаженной работой системы теплоснабжения, которую необходимо поддерживать в рабочем состоянии. Как правило, ремонтные работы проводятся в летний период, для чего организации, обслуживающие жилфонд, разрабатывают графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления.
Существующие теплосети имеют значительный износ, в связи с чем время устранения дефекта часто превышает установленные сроки. Рекомендуемый срок ремонта, во время которого прекращается горячее водоснабжение, - 14 дней. Но в каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления. В случае превышения сроков госжилинспекция имеет право привлечь виновных к административной ответственности.
Как сообщили в госжилинспекции, в летние месяцы текущего года по сравнению с прошлым, отмечается некоторое снижение количества жалоб граждан на отсутствие горячего водоснабжения. Однако, в целом за нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами (тепло-водо-электроснабжение, водоотведение) за 1 полугодие 2009 года 67 субъектов, юридических и должностных лиц, привлечены к административной ответственности. Им предъявлены штрафы на сумму 212,4 тыс. рублей (за аналогичный период 2008 года привлечены к ответственности 32 субъекта на сумму 82,6 тыс.руб.).