Вчера в СМИ прошли сообщения, что Сбербанк, число вкладчиков которого превышает 50 миллионов человек, отказывается от сберкнижек. И предлагает своим вкладчикам вместо них пластиковые банковские карты.
В пресс-службе Сбербанка "РГ" опровергли такую интерпретацию их планов перехода на новый стандарт обслуживания. Они, подчеркнули в банке, не предусматривают принудительного замена сберкнижек на банковские карты. Кроме того, переход на пластиковые карточки не будет быстрым, то есть займет не менее трех лет. При этом сберкнижки, которые были выданы банком, останутся в силе.
Во-первых, пояснили в Сбербанке, внедрение нового стандарта обслуживания клиентов будет проходить постепенно, в рамках стратегии развития банка до 2014 года. Во-вторых, замену книжек на карты будут проводить только при согласии клиента. В-третьих, что самое главное, переход на пластик в глубинке, где пока нет соответствующей технической базы и удаленных каналов связи - терминалов самообслуживания, Интернета, вообще невозможен.
Но именно охват глубинки новыми технологиями - долгосрочная цель Сбербанка.
"Заменить свою сберкнижку на пластик можно уже и сегодня, где применяются новые технологии", - поясняют в Сбербанке. Для этого нужно заключить универсальный договор банковского обслуживания, обратившись в подразделение банка с документом, удостоверяющим личность, и подписав заявление. Эти технологии, кстати, тестируются в нескольких московских филиалах банка. И по мере их технической готовности будут тиражироваться на остальные подразделения. При этом у клиентов появится возможность выбора при открытии вклада: получить сберкнижку либо отказаться от нее.
"Отказ от сберкнижки не означает, что клиент лишится возможности контролировать остатки по своим вкладам. Напротив - эту информацию он сможет получать круглосуточно через банкоматы, платежные терминалы банка, через интернет-банк", - поясняют в Сбербанке. Операции по вкладам без сберкнижки через операциониста будут проводиться без дополнительных ограничений, на тех же условиях, которые действуют сейчас. Банковская карта будет в этом случае использоваться лишь в качестве идентификатора клиента. По операциям снятия денежных средств со вклада наследниками предъявление банковской карты не потребуется.
Член Комитета Госдумы по финансовому рынку, президент Ассоциации региональных банков Анатолий Аксаков также уверяет, что новая модель, которую внедряет Сбербанк, - это веление времени. Тем более во всех других российских коммерческих банках такого архаичного понятия, как сберкнижка, уже давно не существует. "Есть договор банковского обслуживания, пластиковая карточка с личным пин-кодом, с помощью которого можно управлять своими счетами - пополнять и снимать, переводить, оплачивать квартплату, телефон, многочисленные услуги, выезжать за границу и рассчитываться в магазинах", - поясняет Аксаков. Что касается старшего поколения, которое привыкло пользоваться сберкнижкой и с опаской воспримет новации, то это, уверен Аксаков, чисто психологический момент, который пройдет по мере внедрения услуги.
"Еще недавно большинство людей старше 70 лет не знали, как пользоваться мобильными телефонами, переговорами через скайп в Интернете. А сейчас делают это с удовольствием", - заметил Аксаков. Так и с карточкой. Тем более Сбербанк претендует на роль главного оператора в проекте универсальной социальной карты россиян в рамках создания национальной платежной системы.
И еще. Постепенный отказ Сбербанка от сберкнижек - это и экономия тысяч тонн бумаги. Выпуск одной сберкнижки обходится менее чем в 100 рублей, расходы на пластик - 10-15 рублей на одну карту.