Саратовская область может стать одним из первых регионов, где будет расширен круг лиц, обязанных отвечать на обращения граждан. Депутаты областной Думы инициировали принятие закона, по которому к госслужащим и муниципальным чиновникам, у которых уже есть такая обязанность, должны добавиться руководители предприятий всех форм собственности.
- Необходимость принятия закона вызвана прежде всего многочисленными жалобами граждан по проблемам, связанным с некачественным предоставлением жилищно-коммунальных услуг, - подчеркивает председатель областной Думы Валерий Радаев. - Представители управляющих компаний зачастую попросту игнорируют обращения жителей. В то же время существует правовой пробел в федеральном и региональном законодательстве, из-за которого такое должностное лицо сложно привлечь к ответственности.
Новым законом определен порядок работы с обращениями, оговаривается, что граждане имеют право на получение информации, в том числе устной (по телефону), а также определены категории граждан, которых должностные лица обязаны принять вне очереди: ветераны ВОВ и инвалиды, беременные женщины и люди, пришедшие на прием с детьми до трех лет.
Пока закон принят к рассмотрению в первом чтении. Чтобы этот нормативный акт заработал, требуется внести поправки в региональное административное законодательство, определив меру ответственности должностных лиц за отказ в предоставлении информации.