Мы специально вынесли в заголовок заметки номер телефона. Потому что этот номер наверняка понадобится многим людям.
Речь идет о бесплатной и работающей круглые сутки федеральной службе "Единый социальный телефон", организованной министерством здравоохранения и социального развития.
Позвонив по этому телефону из любой точки страны, можно получить оперативную консультацию по вопросам социальной защиты. "При участии специалистов минздравсоцразвития сформирована база типовых ответов на возможные вопросы с учетом анализа поступающих письменных и устных обращений граждан, проведена учеба операторов информационно-справочной службы. Интеллектуальная база службы будет постоянно корректироваться в течение всей дальнейшей работы проекта", - пообещала глава министерства Татьяна Голикова.
Дело очень нужное: подобные телефонные службы действуют сегодня уже во многих регионах, но единой для всей страны пока не было. Обычно дозвониться по таким телефонам крайне трудно. В министерстве обещают, что технические возможности вновь созданной службы позволяют принимать круглосуточно до трех тысяч пятиминутных звонков в месяц. Обратившись сюда, можно получить разъяснения о выплатах, компенсациях и льготах, о порядке получения набора соцуслуг. Здесь подскажут, куда обращаться по месту жительства для решения той или иной проблемы.
Справка РГ
Какие вопросы принимают по "Единому социальному телефону"
о мерах соцподдержки отдельным категориям граждан (выплаты, компенсации, льготы);
о социальном обслуживании;
о государственной социальной помощи в виде набора соцуслуг;
о работе органов и учреждений социальной защиты населения.
Внимание! Социальная справочная служба не консультирует по вопросам медицинского обслуживания, направления на лечение, лекарственного обеспечения.