Российские потребители могут праздновать международную победу. Впервые в истории петербуржец Константин Косолапов добился компенсации за некачественные услуги от корпорации глобального масштаба.
Обед в "МакДональдсе" он вспоминает уже год. Именно столько длится судебное разбирательство по делу "о расторжении договора оказания услуг общественного питания и взыскании денежных средств". Константин заказал салат "Цезарь", но вполне безобидная еда - куриное мясо, листья салата, сухарики - стоил ему сломанного зуба.
- Две ложки съел и почувствовал во рту что-то неприятное. Послышался хруст, боль, - рассказывал он в суде. - Я сделал судорожное глотательное движение, а потом понял, что я неправ. И обратно выплюнул в тарелку все содержимое.
В салате оказался небольшой камешек, который и стал камнем преткновения в судебной тяжбе. Сотрудники фаст-фуда все отрицали и даже попытались обвинить покупателя в том, что камень он принес с собой, чтобы заставить компанию заплатить. В ходе судебного разбирательства прошло несколько экспертиз, были представлены документы о лечении и сам злополучный салат, который Косолапов потребовал упаковать ему с собой в присутствии свидетелей.
Медицинские услуги и собственный моральный ущерб несчастливый посетитель оценил в 250 тысяч рублей. Невский районный суд удовлетворил его притязания частично и назначил компенсацию в размере 100 тысяч рублей. Еще 50 тысяч "МакДональдс" заплатит государству в качестве штрафа. Правда, когда именно это произойдет, пока не известно. Адвокаты компании-ответчика намерены обжаловать решение в вышестоящей инстанции. Константин Косолапов тоже намерен идти до конца.
- Раньше была принята традиция дуэлей, - говорит он. - Вот в данном случае происходит дуэль.
Отметим, международной корпорации "МакДональдс" впервые приходится проигрывать суд по частной жалобе (именно так называется подобный иск - РГ) российского гражданина, связанной именно с качеством продукции. Был только один случай в Казани, когда женщина поскользнулась на влажном после уборки полу и получила травмы. За свое падение она намеревалась отсудить миллион долларов, но суд назначил только тысячу рублей компенсации. В мировой же практике подобные случаи совсем не редкость. Самый знаменитый судебный процесс - "Дело о кофе "МакДональдс". В 1992 году 79-летняя Стелла Либек из штата Нью-Мексико получила в "Маке" ожог третьей степени от горячего кофе. Суд назначил в ее пользу компенсацию в 2,9 миллиона долларов, но впоследствии эту сумма была сокращена до 640 тысяч.