Виртуальный прием жителей края осуществлял советник Дмитрия Медведева, экс-президент Ингушетии Мурат Зязиков. Кроме него, в работе мобильной приемной участвовали представители краевых и муниципальных органов власти, Генпрокуратуры РФ и государственных организаций и учреждений.
Обращения граждан принимались в течение полутора часов. В основном это были мелкие бытовые жалобы на действие или бездействие местных властей. Так, Мурату Зязикову было направлено коллективное заявление жителей Ставрополя против застройки прилегающего к краевому центру лесного массива. Люди предложили придать ему статус особо охраняемой зоны. Советнику рассказали о краевой детской клинической больнице, в которой нет пандусов для посетителей с ограниченными возможностями передвижения. В другом коллективном обращении речь шла о ненадлежащем содержании автомобильной трассы и пешеходных дорожек одного из микрорайонов города, некачественные услуги ЖКХ. Зафиксировано также обращение ветерана Великой Отечественной войны, просившего сделать в его доме капремонт.
Прием граждан шел в здании федеральной инспекции по Ставропольскому краю, находящегося по улице Маршала Жукова, 42/311.