На этот шаг канадские власти были вынуждены пойти из-за недовольства работой правительственной структуры по работе с должниками. Ее штат составляет всего 19 человек, а деятельность сотрудников охватывает всего лишь восемь канадских городов. Как правило, напоминание о долгах происходит путем почтовых уведомлений, а не "личной работы с клиентами", как у коллекторов.
В итоге эта сумма долгов казне за последнее десятилетие в Канаде возрастала ежегодно на 5-10 процентов и достигла 129 миллионов долларов: именно столько сейчас должны канадской казне злостные неплательщики, которые приговорены судами страны к выплате штрафов. Новые требования коснутся около 22,5 тысяч канадских должников. Под категорию "наиболее злостных неплательщиков" подпадают около 10 процентов из них. Многие из них месяцами и годами не оплачивают долг, превышающий 10 тысяч канадских долларов. Именно с этой категорией граждан предстоит в первую очередь поработать коллекторам. За границей основным направлением деятельности коллекторов является возвращение банковских кредитов. Собственно понятие коллектора в качестве "посредника между банком и должником" зародилось в Северной Америке. В США, к слову, зарегистрировано несколько тысяч коллекторских компаний. Более того, они выходят на биржи и продают котировки на рынке ценных бумаг.
Канадские коллекторы будут трудиться за определенный процент от суммы "выбитого" долга. Приоритет получит фирма, которая не только предложит наименьший процент от взысканных сумм, но и выполнит требования Оттавы, которые опубликованы на канадском правительственном сайте. Нужно будет добиться от должников не только выплаты штрафов, определенных федеральными судами, но и получить компенсации на сопутствующие судебные издержки. При этом методы применения шантажа и угроз в отношении даже злостных неплательщиков должны быть полностью исключены. "Следует прибегать к приемлемым коллекторским методам, исключительно в рамках действующего законодательства", - подчеркивается на правительственном сайте. Этим, очевидно, подразумевается то, что с "битами и паяльниками" к должникам ходить не будут, а воздействовать на них собираются исключительно психологическими методами. К слову, законодательством тех же США и Канады четко оговариваются правила работы коллекторских агентств: их сотрудниками запрещено "досаждать должникам постоянными уведомлениями", не разрешается звонить клиенту в позднее время и ночью.
По оценке экспертов, необходимость обращения к услугам коллекторов в Канаде назрела давно: достаточно сказать, что за минувший год правительственному управлению по работе с должниками удалось получить от неплательщиков всего лишь 5 миллионов долларов. В последнее десятилетие сумма невозвратов возрастала в арифметической прогрессии из-за того, что канадские "штрафники", по причине "неповоротливости" правительственной структуры, просто игнорировали такие поручения, в лучшем случае откладывая почтовые сообщения "подальше в шкаф". Ожидается, что главным в работе с должниками, для канадского агентства, выигравшего тендер, теперь станет не столько обзвон неплательщиков и отправка им писем-уведомлений, а выезд коллекторов к ним и организация судебного процесса.