Приостановивший деятельность туроператор "Эль-Вояж" открыл "горячую линию" для оказания помощи своим клиентам. Компания принесла свои извинения за предоставленные неудобства по причине отмены рейса по финансовым трудностям. В связи с этим для пострадавших клиентов была открыта "горячая линия". Телефоны: 8-901-402-57-26 и 8 495-660-61-41.
Рейсы по маршруту Москва - Хургада - Москва, запланированные на 30 августа, были отменены из-за неоплаты чартера.
Компания также информирует туристов, что туры на даты 30 августа, 3, 6, 13 и 20 сентября не состоятся, передает ИТАР-ТАСС. Туроператор "Эль-Вояж" в связи с финансовыми трудностями приостановил свою деятельность. Все туристы, не воспользовавшиеся туром, имеют право обращаться за компенсацией в страховую компанию "АльфаСтрахование".
Сайты продажи купонов на различные услуги, в том числе и туристические, своевременно не перечислили средства, полученные от реализации путевок. Их задолженность составила три миллиона рублей.