Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru провел опрос на эту тему и выяснил: половина экономически активных россиян готовы следовать закону и докладывать о подобных нарушениях начальству. Поскольку считают это нарушением этики и даже "предательством". Другие видят в таком поведении угрозу для финансового благополучия компании, а значит - и для своего кошелька.
А вот вторая половина к подобным подвигам во имя справедливости не готова. Возможно, у этих людей просто другое представление об этике, в которое доносы не входят. Но 14% готовы "разобраться" с виновным самостоятельно, определить степень его вины и размеры ущерба для компании и в зависимости от этого решать, идти ли к руководству. Более трети с ответом на этот вопрос вообще затруднились, а значительная часть опрошенных проступок коллеги скорее проигнорируют, чем побегут к начальству. Причем многие ставят свое решение в зависимость от общего климата в коллективе и отношений с тем самым начальством.
А как формируется этот климат, какую роль в его создании играют кадровые службы? И может ли HR-менеджер использовать такие способы получения информации об атмосфере в коллективе и о нарушениях внутренних правил распорядка, как стукачество?
- Работа HR-специалиста с коллективом по форме - проста, а по сути - сложна, - считает руководитель департамента строительства и недвижимости рекрутингового агентства Penny Lane Personnel Любовь Кузнецова. - Знания о настроении в коллективе HR-специалисту предпочтительнее черпать из личного общения. Да, стоит и попить чаю с отделами или отдельными сотрудниками, и отмечать дни рождения сослуживцев, иногда и присутствовать на совещаниях отделов или филиалов. А в целом нужно быть максимально открытым к общению, чтобы каждый сотрудник мог прийти к HR-специалисту и высказать свои опасения и пожелания. Подобный формат взаимодействия, с одной стороны, будет эффективен, с другой, не будет похож на "слив информации". Ведь любые конфликты и сложности в коллективе, как правило, отражаются на производительности труда. Профессиональный HR-менеджер знает: как только показатели отдела или службы снижаются - проблема, скорее всего, кроется не только в изменении рыночной ситуации, но и "погоды в доме".
Но есть и коллективы, в которых культивируется система доносительства, используются и неэтичные методы для решения кадровых или даже личных проблем.
- При собеседованиях с претендентами на вакансии руководителей среднего звена мы, как правило, выясняем причины увольнения с предыдущего места работы, - рассказывает коммерческий директор кадрового агентства "Аспект" Дмитрий Зимин. - И в некоторых случаях выяснялось, что бывший непосредственный руководитель собирал компрометирующую этого специалиста информацию от коллег и подчиненных с целью создать условия для последующего увольнения перспективного работника, например, под предлогом несоответствия занимаемой должности. И таким образом устранял своего потенциального конкурента.