Коллекторам могут запретить лично общаться с должниками. Новой нормой о правилах взыскания долгов граждан будет дополнен законопроект о потребительском кредитовании. На ужесточении правил настаивает минэкономразвития и его позицию поддержал Минфин.
Должник по новым правилам может потребовать прекратить от коллекторов личные встречи, телефонные звонки. Общаться по закону можно будет только по почте или SMS-сообщениями. Не чаще чем два раза в сутки, в дневное время. Для нарушителей штрафы: от 5 до 100 тысяч рублей. Либо административное приостановление деятельности фирмы до 90 суток. При этом защита заемщиков, по мнению разработчиков, должна перейти в ведение Центрального банка. А не как сейчас, у Роспотребнадзора.
В первом чтении законопроект о потребительском кредитовании был одобрен Госдумой 23 апреля, но в нем не было акцентов на правила взаимодействия коллекторов и заемщиков.
Между тем в 2012 году банки продали долгов коллекторам на десятки миллиардов рублей долгов. Повышены планы и на 2013 год. Экспертов при этом крайне беспокоит, с одной стороны, нарастание долгов граждан , а с другой - беспредельные способы их "выбивания" из граждан коллекторскими агентствами. По словам главы ассоциации региональных банков Анатолия Аксакова, как правило, это запугивание должников, давление на родственников. "Методов масса, с использованием камуфляжа, военизированной формы, ночных звонков", - говорит Аксаков. Чтобы это пресечь, необходимо ввести в законодательные рамки и право переуступки банками долгов по кредитным договорам, и ограничение действий коллекторов, и механизмы аккредитации коллекторских агентств, добавляет Аксаков. В конце июня 2012 года Верховный суд РФ принял постановление, согласно которому банки могут продавать долги граждан только финансовым организациям, имеющим банковскую лицензию. Большинство коллекторских контор подобной лицензии не имеют. Если защитой заемщиков займется мегарегулятор, то дело быстро войдет в нужное русло, считают эксперты "РГ".