Субсидии город выплачивает семьям, у которых плата за ЖКХ выше 10% совокупного дохода семьи. Сейчас при расчете платы за ЖКУ учитывается плата за содержание и ремонт жилых помещений, а также стоимость коммуналки. С 2014 года при расчете будет учитываться также плата за социальный наем жилого помещения, что позволит снизить бремя коммунальной нагрузки на малообеспеченные семьи. В 2013 году субсидию на оплату ЖКУ в Москве получат более 560 тыс. семей, из которых 43 тыс. живут в квартирах по договорам социального найма.